24/6/22
Pésimo servicio al cliente, edificio antiguo
Para empezar, hubo una plaga de chinches del arce y chinches apestosas que duró todo el invierno; y cuando digo plaga, me refiero a que aparecían entre 5 y 10 nuevas cada día. Mis vecinos de arriba hacen tanto ruido que literalmente no podía dormir por las noches; oía cada paso que daban, tanto de madrugada como al amanecer. Escuchar al perro correr por el apartamento de arriba mientras intentaba dormir era insoportable. El complejo está bastante deteriorado, aunque están empezando algunas... reformas e instalando un cuarto de paquetería debido a todos los robos que han sufrido. El barrio simplemente no es seguro; me serraron el candado de la bicicleta y me robaron cosas. ¡Y eso que estaba dentro del garaje! No me siento seguro en este complejo de apartamentos, y cuando no solo yo, sino también otros residentes, hemos pedido cámaras de seguridad u otras medidas de seguridad, nos han dicho que «no sirven de nada». Además, no han cambiado las cerraduras del edificio en más de 10 años porque son demasiado baratas. No estoy muy seguro del nuevo administrador de la propiedad, pero el anterior y su asistente eran incompetentes y/o poco profesionales. Cuando solicité el alquiler, había una promoción especial por las fiestas: $1000 de descuento en la renta. La había visto en internet y la asistente también la mencionó cuando fui a ver el apartamento. Más tarde, ese mismo día, mientras presentaba mi solicitud, me llamó y me dijo que por error le había comentado al administrador que nadie estaba interesado en el apartamento el día anterior y que podía cancelar la promoción. Así que, por el error de un empleado, yo, como cliente, salí perdiendo y se negaron a cumplir su palabra, lo cual es un pésimo servicio al cliente. Después, cuando volví a mencionar el tema, fingieron que nunca habían tenido la promoción. Lo mejor del complejo era el acceso al lago, aunque si no tienes bote, tendrás que nadar entre un montón de lodo verde antes de llegar a algún lado. El muelle también estaba prácticamente en ruinas. Faltaba una tabla durante aproximadamente un mes y medio antes de que finalmente la arreglaran; además, había clavos que sobresalían en un par de sitios, faltaba revestimiento de goma y las grapas estaban rotas por todas partes. Tienen previstas algunas reformas, pero no estoy seguro de lo extensas que serán ni de si solucionarán todos los problemas.
Reseña de Apartments.com
4 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Medicine Lake Apartments respondió a esta revisión
Hola, Andrew - Comprendemos que han estado en contacto con la administración para hablar sobre una resolución. Si hay artículos adicionales que le gustaría debatir, llámanos en (763) 546-5052 cuando puedes de modo que podemos abordar esta situación... directamente. Gracias y tienen un gran día.












