Bennington Park Townhomes

Cuando me mudé aquí en 2020, me sentía orgulloso de llamar a este lugar mi hogar. La administración era constante y, aunque surgieron algunos problemas menores con el tiempo, tenía la seguridad de que se estaban solucionando. Sin embargo, hace aproximadamente un año y medio, el equipo de administración original se fue y, temporalmente, tuvimos caras nuevas en la oficina (y recalco: temporalmente). Durante los primeros tres meses, parecían proactivos: reemplazaban electrodomésticos viejos, hacían... reparaciones y pequeñas mejoras. También teníamos inspecciones frecuentes, lo que daba la impresión de que estaban preparando la propiedad para la venta. Al llegar el momento de renovar mi contrato de arrendamiento, nos presentaron una oferta y nos dijeron que, una vez aceptada, nos notificarían cuando el nuevo contrato estuviera listo para firmar. Desafortunadamente, esa notificación nunca llegó y nuestro contrato expiró. Debido a su negligencia, nos vimos obligados a firmar un contrato de mes a mes, lo que implica un aumento de $100 en el alquiler. Desde entonces, intentar contactar con alguien para obtener ayuda ha sido una auténtica pesadilla. La oficina de arrendamiento nunca tiene personal, a menos que vayas para una visita a la propiedad. Nos facilitaron una línea telefónica de atención al cliente, pero nadie contesta; solo responden horas (o incluso días) después por mensaje de texto. Les envié un correo electrónico como me indicaron, y ya ha pasado casi una semana sin respuesta. Incluso me cobraron recargos por mora porque no quise pagar el importe adicional que nunca acordé. El nivel de servicio y comunicación se ha deteriorado por completo. Lo que antes era un lugar del que me sentía orgulloso de llamar hogar se ha convertido rápidamente en una fuente de frustración y estrés. Espero que esta situación se resuelva pronto, pero, basándome en mi experiencia, no soy optimista. Lee mas

Llevo dos meses sin ducha y he intentado contactar con la oficina continuamente. Han cerrado la oficina y solo atienden con cita previa; se niegan a contestar el teléfono para que pueda averiguar qué ocurre. Solo conseguí hablar con ellos una vez y les pregunté si podía llamar yo mismo a un fontanero. Me dijeron que no.

Cuando vinimos a recoger las llaves y descargar algunas cosas, nos dimos cuenta de que el termostato no marcaba correctamente la temperatura dentro de nuestra unidad. A las 4 p. m. entré en la oficina y Mark (creo) vino inmediatamente a evaluar la situación. Mientras estaba allí, le señalamos otro problema, que solucionó de inmediato. Tenía el termostato instalado al día siguiente, cuando llegamos. ¡Nuestra experiencia con nuestra nueva casa hasta ahora ha sido excepcional! ¡Gracias por el... excelente servicio! Lee mas

Mi lavadora no funcionaba bien. El equipo de mantenimiento respondió de inmediato y solucionó el problema rápidamente. Fueron amables y serviciales. 5 estrellas para el equipo de mantenimiento.

Buena ubicación y excelente servicio al cliente. El equipo de mantenimiento siempre llega a tiempo y brinda un excelente servicio.