Emerald Reserve Kansas City

Llevo viviendo aquí casi dos años y estoy muy satisfecho. Alysia, la gerente, es muy amable y se preocupa de verdad por las necesidades de los residentes. Dave está al tanto del mantenimiento y nuestra nueva encargada de actividades, Karen (Kee), se está involucrando en muchas actividades.

Hay chinches en varios apartamentos y el administrador no realiza un tratamiento constante. Actualmente están fumigando, pero la situación ya está fuera de control. Nadie asiste a las actividades programadas porque, en la mayoría de los casos, el coordinador de actividades no las organiza. La gente se cansó de ir a las manualidades, pero nunca las hubo. El administrador, el asistente y el coordinador de actividades suelen pasar la mayor parte del día en la oficina con la puerta cerrada. Salen... para almuerzos muy largos, llegan tarde casi todos los días y se van temprano. Solo hay un hombre encargado de mantener toda la propiedad limpia y realizar el mantenimiento; no da abasto. Necesitan una persona menos en la oficina y una más en mantenimiento. En más de una ocasión, los servicios de emergencia no pudieron acceder a un residente porque no había llave en la caja de seguridad y las alarmas contra incendios o el ascensor estaban averiados. Mienten a los futuros residentes sobre las comodidades y todas las “actividades“. Nadie asiste porque a nadie le cae bien el coordinador de actividades. El administrador fue despedido la semana pasada, pero ese es el décimo despido en cuatro años; la mayoría de los residentes planean irse cuando finalice su contrato de arrendamiento. Lee mas