Haven on the Lake Apartments

Normalmente no dejo reseñas, pero creo que la gente debería saber a qué se atiene antes de firmar un contrato de alquiler aquí. Por el precio del alquiler, las condiciones de vida y la administración han sido extremadamente decepcionantes. Hemos tenido que lidiar con problemas constantes que han dificultado disfrutar de la vida aquí. Ha habido problemas de ruido repetidos por parte de los vecinos de arriba, incluyendo pisotones fuertes, caída de objetos pesados y ruido hasta altas horas de la... noche. A pesar de haberles comunicado estas preocupaciones, el problema ha continuado. El mantenimiento también ha sido frustrante. Hemos experimentado problemas persistentes que no se han resuelto de manera oportuna ni eficaz, lo que nos hace sentir que nuestras preocupaciones no se toman en serio. La comunicación por parte de la administración también ha sido decepcionante. Como inquilinos que pagamos una cantidad significativa de alquiler, esperamos una mejor respuesta y una disposición para abordar las preocupaciones legítimas. A estos precios, nadie debería tener que soportar ruido constante, problemas de mantenimiento sin resolver y mala comunicación. El alquiler aquí es simplemente demasiado caro para el nivel de servicio y calidad que se ofrece. Espero que la administración comience a tomar más en serio las preocupaciones de los residentes porque la gente merece recibir lo que paga. Lee mas

Cuando me mudé, ¡mi apartamento estaba asqueroso! Firmé un contrato de arrendamiento de nueve meses porque sabía que me iba a mudar. El apartamento tenía un olor extraño. En varias páginas del contrato se mencionaban chinches, pero el agente dijo que no había problema. Sí, vale...

No hay muchos apartamentos de 3 habitaciones disponibles en la zona, así que pensé que valdría la pena. Me equivoqué. Me mudé hace menos de un mes y ya llevo dos veces sin aire acondicionado durante más de seis días consecutivos. El hecho de que llevemos varios días con una alerta de calor extremo no ha bastado para que el equipo de mantenimiento se ponga manos a la obra. Ayer me dijeron que vinieron tres veces, pero que no estaba en casa para dejarlos entrar. Claro que no estaba, hacía más de... 32 grados dentro, así que les di permiso para entrar sin mí. Ni una sola vez intentaron contactarme por teléfono ni correo electrónico, solo llamaron a la puerta de una sauna. La comunicación con la administración es prácticamente inexistente, salvo cuando me piden dinero que en realidad no debo. Cada vez que los contacto, recibo mentiras y excusas. Quieren que se les notifique de inmediato sobre la presencia de moho, algo que indiqué en mi informe de inspección inicial, y que luego me dieron seguimiento dos semanas después. Todavía no se ha solucionado. La larga lista de asuntos que anoté en mi inspección inicial pasó de estar abierta a cancelada hoy sin que se realizara la obra. ¿Por qué? No tengo ni idea. ¡No hay comunicación! Si quieres mudarte, tendrás que aceptar el apartamento “tal como está“ y esperar que todo salga bien. Yo buscaría otro sitio. La respuesta de la administración seguramente dirá que quieren tener la oportunidad de abordar mis inquietudes. ¡Menudo chiste! He intentado abordar mis inquietudes, pero todo cae en saco roto. Lee mas

Mantenimiento pésimo, comunicación horrible, y después de firmar el contrato, desaparecen. Puedes pasar semanas sin un lavabo que funcione o con una fuga en la alfombra o el piso que causa daños y malos olores. A menos que los molestes con la misma queja de que no solucionen los problemas. Hemos hablado con los vecinos y están igual. La ubicación es ideal, sí, pero la atención a la propiedad y a sus residentes es nula. No hay iluminación en el patio para que los residentes puedan entrar y salir... de sus autos con seguridad por la noche. No hicieron nada durante la tormenta de nieve, aparte de echar sal en algunas aceras. Busquen algo mejor. ¡Huyan! Lee mas

Este complejo de apartamentos es un verdadero desperdicio de dinero. No le dan mantenimiento a nada. Las áreas comunes siempre están rotas o cerradas y hay basura por todas partes. Ni siquiera cortan el césped con regularidad ni vacían los contenedores de basura con la frecuencia necesaria. Tampoco solucionan los problemas de mantenimiento. Los apartamentos son viejos y constantemente tienen fallas. ¡Su respuesta es decir que está arreglado sin siquiera venir a hacer nada! ¡He tenido una gotera... durante dos años! ¡Finalmente la arreglaron y ya tengo otra! Es imposible comunicarse con alguien por teléfono. Tengo que ir en persona y solo anotan mi nombre y número de teléfono en un post-it y dicen que me llamarán. Nunca me llaman y siguen sin arreglarlo. El personal de la oficina es inútil y grosero. Nunca se molestan en ayudar una vez que se firma el contrato de arrendamiento. Luego, ¡suben el alquiler un 20% cada año! Lee mas