Windsor Lake

Soy residente de la comunidad de Windsor Lake. Permítanme ahorrarles molestias, ya que mi experiencia aquí ha sido pésima. La falta de profesionalismo del personal de oficina, desde el gerente regional hasta el último empleado, es inaceptable. Nunca contestan el teléfono. Casi nunca dan seguimiento a asuntos que debieron haberse resuelto antes de que firmara mi contrato de arrendamiento (gotas, gabinetes que no funcionan, manijas de puertas flojas, etc.). Además de los problemas sin resolver, me… cobrarán cargos innecesarios sin apenas explicación. Incluso con seguro de inquilino, me cobraron como si no tuviera, ¿y creen que me han reembolsado mi dinero? ¡Para nada! La falta de comunicación y la falta de profesionalismo son las causas de los problemas de este complejo de apartamentos. Nadie se pone de acuerdo. Por favor, no se queden aquí. Ahorren su dinero y busquen un lugar donde se sientan valorados. Leer más

¡No podría haber elegido un peor lugar para vivir ni queriendo! Es bastante tranquilo y me encanta lo cerca que está de las tiendas, pero eso no compensa en absoluto la agonía que hemos sufrido desde que nos mudamos aquí. Por ejemplo, el techo del baño empezó a gotear alrededor de las 11:30 p. m. del viernes 30 de enero de 2020. Llamé al servicio de mantenimiento de emergencia y el técnico llegó más de una hora después solo para decirme que no se podía hacer nada hasta el lunes. El techo goteó… todo el fin de semana. Tuvimos que alojarnos en un hotel. Finalmente vinieron a “arreglar“ la gotera y dejaron un agujero enorme en el techo que, al final, taparon chapuceramente con masilla, y el pintor dijo que volvería la semana siguiente para lijar y pintar. Todavía no ha vuelto. Unos días después de que taparan el agujero, la gotera volvió a aparecer. Presenté una solicitud de mantenimiento y llamé a la oficina para confirmar, pero, una vez más, tardaron más de una semana en venir a revisarlo. Ahora el agujero en el techo ha vuelto, pero supongo que al menos ya no gotea (cruzo los dedos). Esto lleva ocurriendo desde el 29 de enero. Hoy es 26 de marzo. Hemos sido pacientes y comprensivos, pero se han aprovechado de ello y siguen causándonos molestias. La administración y el personal de mantenimiento han tenido muchas oportunidades para solucionarlo, y ahora me miran como si estuviera loca cuando les digo que ya no voy a ser más amable ni paciente. Necesitan despedir a algunos de los empleados de oficina que son completamente inútiles y contratar a más personal de mantenimiento, y mejor. Le he pedido a la administración varias veces que le pase mi información a la central, y también he llamado yo misma, pero todavía no he podido hablar con nadie. Parece que la central es igual de pésima que la administración de aquí. Una vez que firmas el contrato de alquiler, ya no les importa nada. Además, siempre hay basura por todas partes y los contenedores de basura exteriores están constantemente desbordados. Todo el lugar necesita una renovación: fontanería, pintura, accesorios, etc. Se supone que este es nuestro hogar. Lo único que queríamos era un lugar donde sentirnos cómodos y seguros, pero esto no lo es. Si siquiera estás considerando estos apartamentos, ¡hazte un favor y HUYE! Leer más

¡No pierdan el tiempo en este lugar! Mis padres llevan diez años con problemas de salud debido a las constantes filtraciones de agua en las ventanas y al moho persistente en su casa. No han eliminado el moho y mi madre sigue enferma. ¡Manténganse alejados de este lugar!

Hacer reparaciones en este apartamento es una locura. Menos de un mes después de habernos mudado, la cerradura inferior del pomo de la puerta principal no se abría desde fuera, así que solo podíamos usar el cerrojo, que también era difícil de abrir y cerrar desde fuera. El personal de mantenimiento vino y cambió el pomo. Sin embargo, era uno que no tenía cerradura. No fue hasta el 26 de junio cuando finalmente tuvimos un pomo que cerrara. (La solicitud original se presentó el 13 de mayo).… También hemos tenido problemas continuos con el aire acondicionado. Siempre funcionaba al menos 4 o 5 grados más de lo previsto. Ahora, cada vez que lo encendemos, se congela. Hemos solicitado varias reparaciones y sigue sin arreglarse. Ahora mismo, hace más frío fuera que dentro del apartamento. Es inaceptable. Mi compañera de piso no había dormido en su habitación en más de una semana porque hacía demasiado calor. Nos han dicho que tenemos una fuga dos veces. Nadie ha hecho nada para arreglarla. Lo único que han hecho es bombear freón a la unidad. La última vez que lo hicieron, la unidad nunca enfrió del todo. Lo más bajo que llegó fueron 24 grados. Para cuando llegamos a casa del trabajo al día siguiente, la unidad estaba congelada otra vez. Anoche me dijeron que la apagara por completo. Así que ahora vivimos sin aire acondicionado. Ni que decir tiene que no pienso quedarme aquí. En agosto cumpliremos cuatro meses de nuestro contrato de arrendamiento y estamos contando los días para poder irnos. Leer más