The Reunion

Administración pésima. Atención al cliente de lo más grosera y sin ninguna claridad. Mejor busque otro lugar para vivir. En especial, la empleada del mostrador fue extremadamente dominante y grosera, y no valoran las preguntas ni las consultas de los clientes.

Este apartamento tiene el peor servicio al cliente que he visto. La recepcionista no sabe cómo tratar a los clientes. Fui a hablar sobre los trámites para mudarme, pero empezó a gritarnos sin motivo alguno. Ella es la principal responsable de las malas reseñas de este apartamento. Si no quieren tratar bien a sus clientes ni ofrecer un buen servicio, mejor cierren este apartamento. La peor experiencia de mi vida. Les recomiendo que no vivan aquí jamás.

Viví en estos apartamentos durante toda la universidad y me estafaron muchísimas veces. La administración es pésima; mienten, engañan y simplemente te ignoran cuando necesitas algo, a menos que les convenga y quieran sacarte dinero. Para empezar, me apuntaron con una pistola mientras vivía allí (era una chica de 21 años que no representaba ninguna amenaza para nadie). Mis compañeras de piso y yo casi fuimos desahuciadas porque nos “desinformaron“ sobre el precio del alquiler y debíamos 12… dólares más de lo que nos habían dicho. Como nos dieron un precio y pagamos esa cantidad, no nos enteramos de ningún correo electrónico, llamada telefónica ni advertencia sobre los 12 dólares que debíamos. El único contacto de la administración fue una carta pegada en la puerta de entrada que decía que teníamos 5 días para mudarnos. Vivimos en nuestro apartamento durante los últimos tres meses sin aire acondicionado y solicitamos mantenimiento más de 25 veces. Hicimos innumerables llamadas a la oficina, pero nadie respondió. Visitamos la oficina varias veces, pero nunca había nadie durante el horario de atención. Dos meses y medio después, nos dijeron que no podían hacer absolutamente nada hasta que el apartamento estuviera vacío. El administrador, Michael, aprobó nuestro subarrendamiento y nos aseguró repetidamente que el alquiler de junio estaría cubierto, presionándonos para que nos fuéramos antes del 31 de mayo (cosa que hicimos). Para colmo, a finales de junio, nos dijeron que debíamos el alquiler de junio, además de dos recargos por mora, y nos dijeron que ignoráramos cualquier correo electrónico relacionado con el alquiler porque ya estaba todo solucionado. Les recomiendo que no vivan aquí; ni siquiera consideren este lugar para invertir su tiempo o dinero. Leer más

La gerencia es pésima. Nunca están en la oficina. No contestan las llamadas. Dicen que se están ocupando de los problemas, pero no lo hacen.