14/5/25
Condiciones de vida inhumanas
Llevamos casi dos años viviendo en este apartamento, y desde hace casi un año, nuestro aire acondicionado central está estropeado. A pesar de las innumerables solicitudes de mantenimiento y seguimiento, solo nos han puesto excusas. Recientemente, nos dijeron que “tenía que estar exactamente a 24 grados afuera“ para que lo arreglaran, lo cual es ilógico e irresponsable. Ese límite ha pasado muchas veces, y aún así, no se ha hecho nada. Vivimos en Jackson, Mississippi, donde el calor y la humedad... extremos en verano son peligrosos, especialmente para los niños. En lugar de arreglar el aire acondicionado, el complejo nos dio un aparato de ventana (ya tuvimos que comprar uno para nuestra habitación), así que ahora tenemos dos aparatos en un apartamento con solo dos ventanas, una por habitación. Esto significa que hemos tenido que mantener ambas ventanas abiertas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para poder sobrevivir, incluso de noche. También tenemos que dejar la puerta trasera abierta para que circule el aire, lo cual es extremadamente peligroso en una zona con tanta delincuencia. No solo es incómodo, sino peligroso. Las temperaturas en nuestro apartamento han oscilado entre los -1 °C por la mañana y más de 29 °C durante el día, sin ventilación en nuestra vivienda. Hemos tenido que comprar calefactores para las noches de invierno y dejar el aire acondicionado encendido todo el día en verano. Esto ha provocado facturas de electricidad desorbitadas, además de cargos por retraso que nos cuesta pagar, todo ello mientras seguimos pagando el alquiler de una unidad que se supone que viene con aire acondicionado. Como padre, es aterrador. Una noche, nuestro hijo de 10 años, muerto de frío en su habitación, encendió la calefacción y olvidó apagarla. Me desperté y encontré su habitación peligrosamente sobrecalentada; podría haber terminado horriblemente. Constantemente lidiamos con temperaturas extremas sin una solución segura ni humana. Es inaceptable que una familia tenga que vivir así, con niños, simplemente porque el complejo no cumple con su función. Estamos pagando por una vivienda segura y funcional, pero no obtenemos ninguna de las dos. Merecemos algo mejor, y el hecho de que esto se haya prolongado durante tanto tiempo no sólo es negligente, sino inhumano.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Colony Pointe respondió a esta revisión
Lamentamos que haya tenido esta experiencia. Para nosotros es importante que todos los residentes tengan una experiencia de vida positiva. Entendemos su preocupación por los problemas que ha mencionado y nos tomamos estos asuntos muy en serio.... Valoramos su opinión y le animamos a que nos contacte a colonypointepropertymanager@beztak.com lo antes posible para que podamos abordar sus inquietudes directamente. Gracias por informarnos sobre estas inquietudes.
