Crosstown at Chapel Hill

Viví aquí dos años y medio. Aunque mi experiencia fue variada, el verdadero problema empezó después de mudarme. Notifiqué correctamente a la administración mi fecha de mudanza (23 de septiembre de 2025), pagué el alquiler completo hasta esa fecha, devolví las llaves antes del 15 de septiembre y pagué los servicios públicos finales. A pesar de esto, alegaron que no avisé, se quedaron con casi todo mi depósito de seguridad al cobrar el alquiler hasta el 30 de septiembre y solo devolvieron $37… después de más de tres meses. Incluso después de presentar pruebas por escrito y demostrar que ya había pagado los servicios públicos, volvieron a descontar esos cargos, así que pagué dos veces -_-. De septiembre de 2025 a enero de 2026, sigo esperando el saldo restante. No contesto los correos electrónicos y las llamadas telefónicas solo me dan excusas sobre la “alta gerencia“. Otras reseñas sugieren que esto es un patrón. Es extremadamente poco profesional. Si espera que le devuelvan su depósito de seguridad, evite este lugar. Leer más

¡No le recomendaría a nadie mudarse aquí! Es un lugar muy frustrante para vivir, principalmente por la mala administración. El proceso para agregarme al contrato de arrendamiento en reemplazo de un inquilino anterior fue muy frustrante, ya que la administración no fue clara sobre lo que se necesitaba hacer para incluirme. Una vez que finalmente me agregaron al contrato, la administración afirmó que no había firmado la renovación y me amenazó con cambiarme a un contrato mensual, a pesar de que me… aseguraron que había firmado toda la documentación necesaria para el ciclo del contrato. Al mudarme, me encontré con una ventana de la sala que goteaba y dejaba pasar agua por todo el piso cada vez que llovía, lo cual fue especialmente frustrante ya que me mudé durante un verano con muchas tormentas. A pesar de que esto se reportó cuando el inquilino original se mudó más de un año antes que yo, después de reportarlo nuevamente, tardaron más de tres meses en solucionar el problema. Cuando tuvimos un problema con el grifo de la bañera que no cerraba, tardaron casi dos horas en resolverlo con una solicitud de mantenimiento de emergencia. Tuve otro grifo que goteaba y tardaron semanas en arreglarlo. Finalmente, escribo esta reseña ahora porque su sistema de pago en línea fue desactivado sin previo aviso y ahora tenemos que llevar giros postales a la oficina de arrendamiento. Cabe mencionar que nos enteramos por nuestra cuenta yendo a la oficina; no enviaron ninguna comunicación a los inquilinos. Tener que ir a la oficina es algo habitual, ya que la administración casi nunca contesta el teléfono y es increíblemente lenta por correo electrónico (tardan horas o incluso días en responder). Llevo menos de seis meses viviendo aquí y parece que he tenido que ir a la oficina cada pocas semanas por una cosa u otra, lo cual es especialmente difícil porque tengo que faltar al trabajo para ir. De verdad que no veo la hora de que termine mi contrato, porque vivir aquí ha sido una experiencia tremendamente frustrante. Leer más

He vivido aquí durante 5 años y pensaba quedarme más tiempo hasta que esta nueva empresa se hizo cargo. El servicio de mantenimiento es ineficiente y tardan semanas, con llamadas diarias a la oficina, en solucionar cualquier problema. Mi refrigerador estuvo averiado 3 días antes de que me dieran uno nuevo de un apartamento recién inaugurado. No ha habido ninguna comunicación de la oficina sobre el cambio de administración o las políticas, y las mujeres que trabajan allí son groseras y se… muestran molestas cuando se las llama. La oficina ya no recibe paquetes, lo cual no solo es un inconveniente, sino también un riesgo para los residentes, ya que ahora todos los paquetes se dejan en la puerta. El servicio postal ya no entrega en nuestros apartamentos. Hay que recoger todos los paquetes en el centro de distribución. Leer más

Me encanta vivir en Crosstown at Chapel Hill. La ubicación es excelente, los apartamentos son preciosos, el personal es muy amable, la piscina es maravillosa, las instalaciones están muy bien cuidadas y son bonitas, los residentes son amigables, hay muchos perros y se aplica la ley de correa, y las incidencias de mantenimiento se resuelven rápidamente… un lugar estupendo para vivir.