Carastone

Tengo que decir que me encanta mi apartamento. El personal es genial. Pero la propiedad está descuidada, siempre hay basura por todas partes, los baños de la piscina siempre están sucios y la piscina siempre está sucia. Mi hija me dijo que el lavabo del baño de mujeres estaba colgando de la pared, lo cual es un peligro; eventualmente se caerá y lastimará a alguien. Los residentes no ayudan a mantenerlo limpio, simplemente limpian después de ellos. Me gustaría agregar que hay problemas constantes... con los techos de los baños que “ya se han solucionado“, pero hablé con otros residentes y también me dijeron que tienen el mismo problema en sus apartamentos. Además, los pasillos huelen constantemente a marihuana. El gimnasio es muy viejo y obsoleto. No veo la hora de mudarme y no recomendaría este lugar a nadie. También me gustaría agregar que el personal de mantenimiento tarda más de dos semanas en venir a “reparar“ algo y que no podemos pasar una semana entera sin que la piscina esté cerrada. Está cerrado dos días a la semana, todo por culpa del personal de mantenimiento. Mary es la única persona en la oficina de alquiler con la que vale la pena hablar. Lee mas

¿Cucarachas? ¿Piscina rota? ¿Una empresa administradora que no se preocupa por solucionar estos problemas? Si desea vivir en estas condiciones atroces, ¡Horizon Steele Creek es el lugar perfecto para usted! Siga el consejo de las numerosas reseñas que aparecen a continuación y hágase un favor a usted y a su familia: busque otro lugar para vivir. Mi pareja y yo estamos atrapados aquí hasta que finalice nuestro contrato de arrendamiento. Vivimos en un apartamento inhabitable debido a las... cucarachas. Además, estamos casi en pleno verano y nos encantaría relajarnos en la piscina que pagamos, pero debido a su incompetencia, no podemos. Por no mencionar la falta de comunicación por parte de Horizon y su empresa administradora, The Carroll Companies. Por favor, cuídese y no se someta a la tortura de vivir aquí. Mi pareja y yo hemos tirado cientos de dólares en comida y hemos pasado horas limpiando este apartamento de cucarachas. Finalmente enviaron a un exterminador, pero no solucionó el problema. Ninguna responsabilidad, ninguna comunicación y ninguna ayuda por parte de la administración. Lee mas

Para empezar, el proceso de solicitud fue largo y tedioso, y tardó aproximadamente un mes en completarse. Nuestra solicitud pasó por tres personas diferentes que nunca se comunicaron entre sí, así que tuvimos que enviar los MISMOS documentos por correo electrónico una y otra vez. A mitad del proceso, la administración cambió y básicamente tuvimos que empezar de cero. Después de que finalmente nos aprobaron la solicitud y nos mudamos, todo iba bien hasta que dejó de ir bien. La mayor parte del... tiempo, la puerta de entrada SIEMPRE estaba rota. Incluso después del tiroteo, la puerta estuvo arreglada menos de dos semanas y luego se volvió a romper. ¡Menuda urbanización cerrada! Por esto, nunca me sentí segura paseando a mi perro, ni siquiera a mediodía. Así que, si la seguridad es una preocupación para usted, busque otro lugar. Apenas pudimos disfrutar de las instalaciones. El gimnasio cerraba cuando la oficina cerraba (alrededor de las 6 p. m.) y la piscina también. Esto no tenía sentido, ya que mucha gente volvía del trabajo después de las 6 p. m. Cambiaron esa política hacia el final de nuestro contrato de arrendamiento, pero no estoy segura de si la mantuvieron. Nunca tenían bolsas de basura en la estación para perros, así que había excremento por todas partes. Pagamos por el servicio de recogida de basura, pero hubo varios días en que no la recogieron. También solicité mantenimiento para que cambiaran el microondas y las bombillas, pero cambiaron nuestro sistema de portal, así que no tenían registro de mi solicitud. Básicamente, las bombillas y el microondas no se arreglaron hasta una semana antes de mudarnos, cuatro meses después de nuestra solicitud inicial. Y la administración era un desastre. Llamé a la oficina varias veces en horario laboral y nadie contestaba, pero si iba en persona, estaban sentados tranquilamente en sus escritorios. Incluso después de mudarnos, para llamar por el depósito de seguridad, nunca contestaron el teléfono. Nunca respondieron a los correos electrónicos ni devolvieron las llamadas. Así que buena suerte intentando contactarlos. Si intentaba hablar con la gerente sobre algún problema, me trataba con mala actitud y me interrumpía antes de que pudiera terminar de explicar mi situación. No tiene un trato amable. La situación empeoró cuando a la administración no le importas. Por favor, ahorre su tiempo, no merece la pena estar aquí. Lee mas

Jamás alquilaría en este complejo de apartamentos. Entiendo que pidan comprobante de ingresos, pero exigen tres meses de extractos bancarios completos antes de firmar el contrato. No hay ninguna razón para que un complejo de apartamentos necesite tu información bancaria privada para alquilarte un apartamento. No tienen derecho a saber qué dinero entra y sale de mi cuenta. Ya me están haciendo una verificación de antecedentes y de crédito. ¡Una práctica comercial absolutamente HORRIBLE!

¡NO ALQUILEN AQUÍ! Esta propiedad está pésimamente administrada. El personal de la oficina cambia constantemente, como los días de la semana. La persona encargada es mezquina y poco profesional. Mientras estaba fuera de la ciudad, mi cámara de seguridad grabó a alguien entrando a mi apartamento con una llave. Estoy intentando rescindir el contrato de arrendamiento de inmediato. No me siento tan segura como debería en mi propio apartamento. Las puertas de la propiedad siempre están abiertas y los... vehículos se dejan sin vigilancia. Hay robos en vehículos constantemente. Me prometieron guardias de seguridad durante los últimos dos años que he vivido aquí, y todavía no he visto a nadie patrullando. Me siento atrapada en mi contrato de arrendamiento y en el ambiente cada vez más deteriorado que tenía cuando me mudé. La moraleja de esta reseña es: NO ALQUILEN AQUÍ. Lee mas