Cortland University City

No recomiendo Cortland University City como un lugar seguro ni con una gestión profesional. Mi experiencia se ha caracterizado por repetidas fallas de servicio, problemas de mantenimiento sin resolver y una preocupante falta de responsabilidad por parte de la administración. Durante meses, el sistema de llaveros de mi edificio estuvo averiado. Aunque la puerta se cerraba con llave, los residentes no podían entrar con los llaveros que les habían proporcionado. Una noche, después del trabajo, me… quedé fuera con mi hijo y contacté con la oficina de arrendamiento. La agente confirmó que su llavero (idéntico al mío) tampoco funcionaba, reconociendo que el problema era conocido y continuaba. Me dijeron que “llamara a un vecino“ para que me dejara entrar, a pesar de no tener la información de contacto de nadie en el edificio. Mi hijo y yo esperamos afuera más de 30 minutos hasta que alguien salió. Esto es un claro problema de seguridad y accesibilidad, especialmente para familias y personas que regresan tarde a casa. Si bien el equipo de mantenimiento responde con rapidez, siempre aplican soluciones temporales en lugar de resolver los problemas de raíz. Mi experiencia más reciente fue especialmente inaceptable. Presenté una orden de trabajo para reparar la pintura desconchada detrás de la puerta (desgaste normal). En lugar de enviar a alguien para completar la reparación, me dijeron que llevara mi propio contenedor a la oficina para recibir la pintura y hacerlo yo mismo. Dos días después, un trabajador de mantenimiento llegó sin previo aviso y pintó no solo el área solicitada, sino también otras que consideró necesarias. El resultado fue una pared de dos tonos mal ejecutada. Notifiqué de inmediato a la oficina para documentar el daño y evitar que me cobraran al mudarme. Esta no es la primera vez que el personal de Cortland no brinda un servicio satisfactorio. La falta de profesionalismo, la indiferencia hacia las preocupaciones de los inquilinos y el incumplimiento de los estándares básicos de administración de la propiedad me llevaron a rescindir mi contrato de arrendamiento antes de tiempo. Estoy documentando formalmente esto como un incumplimiento de contrato y la falta de prestación de servicios esenciales. Insto encarecidamente a la gerencia corporativa a que investigue las operaciones en este lugar. Los residentes merecen algo mejor. Leer más