6/7/24
Experiencia terrible. Poco profesionales.
Al mudarme al complejo, mi apartamento estaba asqueroso. Había excremento y comida de gato en la basura, excremento de pájaro en el patio, la alfombra estaba sucia y la cocina ni siquiera la habían limpiado. El refrigerador estaba pegajoso y los gabinetes, mugrientos. Dos días después de mudarnos, intentaron pintar las paredes porque no lo habían hecho antes de nuestra mudanza. Nunca sellaron bien la puerta principal ni la trasera, ni partes del techo y las paredes, lo que permitió que entraran... insectos. Había cucarachas del inquilino anterior. Dejamos varias solicitudes de mantenimiento para solucionar el problema (antes y después de que Weidner se hiciera cargo), pero nunca se atendió. Se rompió una pieza de mi lavadora y tuve que pedirla yo mismo porque mantenimiento no respondía. Dada la suciedad con la que me encontré al mudarme, la falta de comunicación y el mal estado en que dejaron el apartamento, pensé que tal vez podrían rescindir mi contrato un mes antes, ya que encontré un nuevo lugar más cerca del trabajo y la universidad. Llevo meses siendo ignorado repetidamente por la supervisora de este complejo, a pesar de haber hablado con ella personalmente. Me dijo claramente: “Me pondré en contacto contigo“ y “Hablaremos pronto“. Sin embargo, los agentes me impidieron hablar con ella cuando llamaba. Contestaban una vez por semana, si acaso, y cuando iba en persona, ni siquiera se molestaban en dejarme hablar con ella. Probablemente he hecho más de 100 llamadas sin obtener respuesta. Es lamentable la cantidad de correos electrónicos que he enviado a través del portal y que nunca han sido respondidos. Una falta de profesionalismo total. Para colmo, pago el alquiler de julio, un mes que ni siquiera voy a vivir allí, y dudo que se pongan en contacto conmigo para pedirme la fianza. Muchas gracias. Un desastre.
Reseña de Apartments.com
1 persona encontrada esto útil
Administrador de la propiedad en Retreat at McAlpine Creek respondió a esta revisión
Hola, agradecemos que te hayas tomado el tiempo de dejar tu opinión. Lamentamos que tu apartamento no haya estado a la altura de tus expectativas al mudarte. Nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia a nuestros residentes y nos entristece... saber que no hemos estado a la altura en tu caso. ¡Te deseamos lo mejor en el futuro! ¡Cuídate!
