25/7/25
NO VIVO AQUÍ
Siempre pagué la renta antes de tiempo y nunca tuve quejas ni daños. Les dije que la alfombra estaba dañada cuando me mudé y nunca vinieron a revisarla ni a arreglarla. Luego me cobraron 700 por reemplazarla y no quisieron hacerse responsables. El huracán me arruinó el techo y solo lo pintaron.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Village Gate Apartments respondió a esta revisión
Hola Hannah, gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios. Lamentamos mucho que algunos aspectos de tu experiencia al mudarte no hayan cumplido con tus expectativas. Nuestro objetivo es ser transparentes durante todo el proceso. Con... respecto a la alfombra, compartimos varias comunicaciones por correo electrónico y documentación fotográfica clara que muestra manchas significativas en toda la unidad después del arrendamiento. Si aún tienes alguna duda, con gusto te explicaré los detalles nuevamente. En cuanto a las preocupaciones sobre el techo, tras el huracán del año pasado, nuestro equipo actuó con rapidez y eficiencia para completar las reparaciones interiores y exteriores tras un desastre natural. Nos enorgullece saber que solo sentiste la molestia de un retoque de pintura en comparación con la magnitud de las reparaciones necesarias después del huracán. Para aclarar un punto final: no se te cobrará por el reemplazo completo de la alfombra, como comentamos en nuestra comunicación por correo electrónico. El cargo refleja únicamente la pérdida de vidas humanas causada por la alfombra manchada, calculada de acuerdo con las prácticas estándar de depreciación. Valoramos los comentarios de los residentes, tanto positivos como críticos, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Si quieres hablar de algo más, con gusto me pondré en contacto contigo. Gracias.






