The Madison

Llevo tres años viviendo en The Madison y estoy muy contenta porque: 1) El personal administrativo mantiene el complejo impecable, incluyendo el gimnasio y la piscina, lo cual es importante porque se admiten perros y las zonas comunes siempre están limpias. El mantenimiento del césped es regular, durante todo el año; 2) El personal de mantenimiento se asegura de que estés cómodo en tu hogar respondiendo a todas las reparaciones con prontitud. Reparan de todo, desde cambiar bombillas hasta... arreglar fugas de inmediato, e incluso instalar un nuevo sistema de climatización (me han hecho todo esto en tres años y la respuesta ha sido siempre excelente); 3) El gimnasio y la piscina están siempre limpios, y los vecinos son amables; todos se llevan bien. Es un lugar tranquilo, sin problemas. Además, el complejo está rodeado de árboles, así que las vistas desde las ventanas son preciosas. El aparcamiento también es bueno. El equipo administrativo trata tu apartamento no solo como un lugar donde te alojas, sino como tu HOGAR, lo que convierte a The Madison en un lugar maravilloso para vivir en Greenville, Carolina del Norte. Lee mas

Si valoras que tus solicitudes de mantenimiento se atiendan con prontitud, o al menos que se atiendan, no vivas aquí. Hemos tenido muchos problemas desde que nos mudamos: el apartamento estaba muy sucio al llegar, fallas en el aire acondicionado que se niegan a arreglar, cucarachas, problemas con el lavavajillas, cerraduras de las puertas, lavadoras que aún no han sido reparadas, y más. Son muy lentos para responder a las solicitudes (hablo de semanas, no días). Los técnicos jóvenes parecen... incompetentes cuando finalmente vienen a solucionar un problema. Parecen poner parches en lugar de arreglar el problema de raíz, lo que genera más problemas (y más graves) en el futuro. Además, cierran las solicitudes de mantenimiento sin completarlas. Con nuestro problema más reciente con la lavadora, la excusa para no haberla arreglado todavía fue que tienen muchos problemas de aire acondicionado y fugas que son prioritarios. Entiendo que los problemas de aire acondicionado y las fugas sean prioritarios. Lo que no entiendo es por qué tienen tantos problemas de aire acondicionado y fugas. Quizás deberían considerar medidas preventivas y atender las solicitudes antes de que se conviertan en un problema mayor. Nunca antes había experimentado una respuesta tan lenta ni una falta de atención tan grande por parte del servicio de mantenimiento en un complejo de apartamentos. Sé que no es del todo culpa suya, ya que siguen las instrucciones de la recepcionista. Lee mas

Mi hija vivió en Madison el año pasado mientras cursaba estudios de posgrado. Prefería un apartamento convencional a una residencia estudiantil. Le encantó vivir allí. Era tranquilo y se sentía muy segura. Nunca me preocupé por ella mientras estuvo allí. La única razón por la que no renovó su contrato de alquiler fue porque se mudó de Greenville al terminar el curso.

Nunca limpian por aquí. El gimnasio se queda sin papel higiénico ni suministros durante semanas. Dejan que los inquilinos tiren las bolsas de basura al suelo y tardan dos semanas en recogerlas. Nunca contestan y, cuando lo hacen, actúan como si no hubieran recibido el mensaje. El peor lugar del mundo.

Los apartamentos que he estado mirando son geniales y asequibles. Tengo muchas ganas de vivir aquí mientras estudio, y quién sabe, probablemente siga viviendo aquí después.