Broadstone Village

Para empezar, firmar el contrato de alquiler fue una auténtica pesadilla. Entiendo que los complejos de apartamentos tengan papeleo, pero fue un engorro. Las comisiones tampoco ayudaron. Pensábamos que habíamos conseguido una ganga con el primer mes de alquiler gratis, pero al final no sirvió de nada, porque todo el dinero que nos habríamos ahorrado se fue en las comisiones antes de mudarnos. La mayoría de los apartamentos cobran una tarifa única por mascota, pero aquí la cobraban por las dos,... así que no fueron solo 300 $, sino 600 $ porque teníamos dos mascotas. Además, la supuesta tarifa de 25 $ por mascota que anuncian no es correcta. Al parecer, la calculan según el peso y la cantidad de mascotas. Con nuestras dos mascotas, la tarifa ascendía a 35 $. Encima, te obligan a rellenar un formulario de documentación por mascota que hay que pagar aparte. Creo que costaba unos 20 $ por mascota. Por si fuera poco, los edificios son viejos. Necesitan una reforma urgente. Aunque el alquiler aquí sea estupendo comparado con otros sitios, la diferencia se compensa con la factura de la luz. Vivimos en el segundo piso y en verano prácticamente hay que tener el aire acondicionado encendido y aun así la temperatura sube. La factura de la luz ha sido una barbaridad y ni la compañía eléctrica ni la administración del complejo quieren ayudar. Incluso hablando con la administración, me dijeron que iban a enviar a alguien a revisarlo todo, pero ha pasado una semana sin que pase nada hasta ayer, cuando por fin recibimos una respuesta a nuestro correo electrónico. Sin embargo, todavía no han enviado a nadie. El siguiente problema es la respuesta de la administración. Por desgracia, tenemos unos vecinos muy molestos arriba. Al principio hablé directamente con ellos para ser amable y evitar problemas. Después de que los vecinos no dejaran de hacer ruido por tercera vez, decidí hablar con la recepción. Tras mi última queja, me preguntaron si había llamado a la policía. Por último, hablaré de otras cosas. Primero, desde que nos mudamos, las puertas no funcionan. En segundo lugar, parece que el personal de la oficina cambia con frecuencia. Llevamos aquí unos cuatro meses y el gerente de recepción ha cambiado dos o tres veces; incluso la persona encargada del arrendamiento con la que trabajábamos ya no está. En tercer lugar, la piscina estuvo cerrada hasta agosto. Lo único positivo que puedo decir es que me encantan los casilleros de Amazon que tienen, pero eso no es suficiente para cambiar mi calificación. El mantenimiento es regular. Lee mas

Me mudé recientemente a un apartamento y debo decir que estoy muy satisfecho con la experiencia tan positiva que he tenido hasta ahora. El equipo de administración es muy amable y servicial, y ha hecho que esta transición sea muy agradable. Tuve un problema con el inodoro, llamé a la línea de mantenimiento de emergencia las 24 horas, me avisaron de inmediato, el técnico vino, explicó su ubicación, evaluó el problema, lo solucionó y limpió todo después. Estoy agradecido de formar parte de una... comunidad con un personal tan extraordinario. Lee mas

Llevo viviendo aquí poco más de seis meses y ya he tenido demasiados problemas. Para empezar, la mitad de mi apartamento estuvo sin luz durante un mes. A pesar de avisar a la administración, tardaron un mes entero en enviar a alguien para arreglarlo. Esto afectó mi vida diaria; no podía cocinar por las noches y mis hijos tenían clases online, lo que también les afectó. A pesar de todo, la administración no hizo nada para solucionar el problema. Ahora están remodelando la piscina y nos dijeron... que tardaría un mes. Luego, dos semanas más. Y ahora le añaden otras dos semanas, lo que retrasa el proyecto dos meses. Pagar un alquiler aquí y ni siquiera poder usar la piscina no merece la pena. La administración solo dice que se pondrá en contacto, pero solo para decir que están trabajando en ello. ¡Deberían mostrar avances! Lee mas

Aquí se acuerdan de los pequeños detalles. Mi cumpleaños fue el mes pasado y recibí una tarjeta escrita a mano en la puerta. Vivo sola y ¡me alegró el día! Cada vez que voy a la oficina me conocen por mi nombre y hay mucha gente que vive aquí. Si necesito ayuda con el alquiler, la agente de alquiler (no estoy segura de su nombre, acaba de tener un bebé) siempre me facilita el proceso. No he tenido muchos problemas de mantenimiento, pero siempre veo a los hombres recogiendo la basura en la... propiedad, lo cual se agradece. El único inconveniente es que la puerta nunca funciona. Lee mas

Vinimos a visitar el apartamento hace un par de semanas con Jane. Queríamos explorarlo todo antes de decidir adónde ir. De todos los lugares que vimos en la zona, Broadstone fue el que más nos impresionó. Nos contactaron en menos de 24 horas y recibimos otra llamada una semana después para asegurarnos de que no teníamos más preguntas sobre el apartamento. Esto nos mantuvo en mente y agradecemos mucho que atendieran nuestras preguntas. ¡Hemos decidido alquilar con Broadstone y estamos emocionados... por mudarnos! Lee mas