Encore at Westgate

Experiencia sumamente decepcionante: prepárense para luchar por cada cargo. Mi compañero de piso y yo nos mudamos durante el verano y nuestra experiencia con la administración fue sumamente decepcionante de principio a fin. Esperamos un tiempo excesivo para recibir nuestro depósito de seguridad, solo para recibirlo con aproximadamente $900 en cargos inesperados por alfombras, limpieza y pintura. ¿El mayor problema? Prácticamente no había explicación ni documentación que justificara estos cargos.… No se nos comunicó nada con claridad durante el proceso de mudanza y no se nos dio una explicación razonable de por qué se nos cobraban estas tarifas en particular. El apartamento tenía el desgaste normal por el uso, no daños que justificaran cargos de cientos de dólares. Incluso hablé con mi padre, que trabaja en el sector, y confirmó que la cantidad que nos cobraron por trabajos básicos de alfombras era inusualmente alta según su experiencia. En este momento, estamos considerando llevar el asunto más allá para determinar si estos cargos estaban realmente justificados. Lo que hace que esto sea aún más frustrante es ver otras reseñas que describen experiencias notablemente similares. Cuando empiezas a notar un patrón de inquilinos que reportan cargos inexplicables al mudarte, surgen serias dudas sobre cómo se están calculando estas tarifas. La oficina de administración también fue increíblemente difícil de tratar. A menudo parecía que no pasaría nada a menos que llamáramos, enviáramos correos electrónicos y hiciéramos un seguimiento constante. Los residentes no deberían tener que perder el tiempo persiguiendo a la administración solo para obtener respuestas a preguntas básicas o resolver problemas. Toda la experiencia nos dejó con la sensación de que nos estaban cobrando de más al mudarnos, especialmente como inquilinos jóvenes que elegimos la propiedad porque buscábamos una vivienda razonablemente asequible. Agregar inesperadamente cientos de dólares en cargos vagos al final de un contrato de arrendamiento es increíblemente frustrante y, como mínimo, merece una explicación clara. Futuros residentes: documenten TODO. Tomen fotos y videos antes de mudarse y nuevamente antes de mudarse. Guarden cada correo electrónico, aviso y conversación. Lean su contrato de arrendamiento detenidamente y hagan preguntas sobre posibles cargos al mudarse antes de firmar. Ojalá hubiéramos sabido que nos encontraríamos con este nivel de escrutinio y dificultades al mudarnos. Nuestra experiencia nos ha dejado una muy mala impresión de la propiedad y su administración, y sin duda no volveremos. Leer más