24/9/24
¡Tener cuidado!
Hablan de las comodidades con Hawthorne. Bueno, hablemos. La piscina, que antes era de agua salada climatizada, ahora está descompuesta y maltratada. Literalmente. Nuestra piscina ha estado cerrada una cantidad ridícula de veces este año. Ya sea por niveles incorrectos, vidrios rotos, mantenimiento... (¿acaso eso no son niveles incorrectos otra vez?). Sin mencionar que familiares y amigos de los residentes vienen a nadar cuando está abierta. Entiendo que vengan algunos invitados, ¿pero familias... de 12? Ellos no pagan por esa piscina. ¡Nosotros sí! El servicio es pésimo. En nuestro edificio, no todas las bombillas funcionan desde hace más de un año. Más de la mitad han estado fundidas durante meses. Pedí un cajón para quesos para mi refrigerador tres veces por la aplicación y dos veces por teléfono, ¡y me devolvieron un cajón usado ocho semanas después con moho en los tornillos! ¡Al menos tenemos una cafetera gratis! Cuando se dignan a limpiarla, funciona. Se llena de moscas, ¡así que a disfrutarla! ¡Hay un gimnasio que pueden usar! Asegúrate de traer tu propio jabón y desinfectante, ya que el gimnasio no se limpia a diario. Solo lo limpian quienes quieren entrenar sin contagiarse. Aunque no puedas ir al gimnasio, puedes caminar. No hay estacionamiento. Suerte para volver a casa después de las 6 p. m. Se paga por un servicio de recolección de basura que pasa cuando le da la gana. Y cuando sacas tu basura, te encuentras con la basura de otros tirada en el suelo. Tampoco hay reciclaje. ¿A quién le importa el medio ambiente?
Reseña de Apartments.com
2 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Hawthorne at Leland respondió a esta revisión
Estimado residente: Mi equipo y yo queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por su experiencia en Hawthorne at Leland. Le agradecemos sus comentarios. Sin la opinión de los residentes, no sabríamos en qué aspectos estamos fallando y en qué... aspectos es necesario hacer más hincapié. Tengo una política de puertas abiertas si desea hablar directamente con nosotros o si tiene alguna sugerencia para mejorar. Nuestro compromiso es brindar el mejor servicio al cliente todos los días. Valoramos sus comentarios y estamos felices de escucharlos en cualquier momento. Puede comunicarse conmigo al 910-371-5313 o hlelandmanager@hrpliving.com. Atentamente, Alexis Hall, Community Manager











