Preston View

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría aclarar algunos puntos. Preston View ofrece apartamentos selectos en la planta baja con patios privados... cercados, una característica que muchos residentes disfrutan. También ofrecemos un paquete de internet masivo por $79 al mes, que incluye internet de alta velocidad y es similar a los programas que se ofrecen en muchos complejos de apartamentos en la zona. Ambas piscinas estuvieron abiertas durante toda la temporada pasada. Desafortunadamente, a veces es necesario cerrarlas temporalmente debido a necesidades de mantenimiento, reparaciones o requisitos de salud y seguridad. Nuestras piscinas son muy utilizadas durante los meses de verano, y trabajamos diligentemente para garantizar que sigan siendo seguras y funcionen de la mejor manera para todos los residentes. La casa club está programada para futuras renovaciones, y algunos servicios se han suspendido mientras nos preparamos para dichas mejoras. Entendemos sus inquietudes con respecto al servicio de recolección de basura a domicilio. Si está experimentando problemas con el servicio, le recomendamos que se comunique directamente con la Oficina de Arrendamiento para que podamos abordar el problema con el proveedor de manera oportuna. Si bien monitoreamos los comentarios en línea, informar los problemas operativos directamente a la oficina nos permite investigar y trabajar para resolverlos más rápidamente. Agradecemos sus comentarios y continuaremos trabajando para mejorar la experiencia de los residentes en Preston View. Lee mas

Muchísimas gracias por destacar nuestras instalaciones limpias y la amabilidad de nuestro personal. Su recomendación es fundamental para nosotros.

Gracias por compartir tus amables palabras sobre Cara y nuestro personal. ¡Nos alegra mucho haber encontrado el apartamento perfecto para ti!

¡Agradecemos su recomendación! Gracias por reconocer a nuestro excelente personal y por considerarnos de primera.

Gracias por compartir sus inquietudes y lamentamos mucho los desafíos que ha enfrentado. Me gustaría aclarar algunos puntos sobre sus solicitudes de control de plagas y la situación que rodea a su apartamento. Cada vez que presentó una solicitud de... control de plagas, su unidad se incluyó en la lista de control de plagas y el problema se trató como corresponde. Sin embargo, a medida que la infestación se intensificó, se requirió un tratamiento más intensivo, que programamos y le notificamos con suficiente tiempo para prepararse para la limpieza necesaria. Desafortunadamente, cuando llegó el exterminador para realizar el tratamiento, se le negó la entrada y se nos informó que prefería que la unidad no se tratara hasta después de mudarse. Queremos aclarar que no se le cobró por el tratamiento de plagas en sí, sino más bien una tarifa de viaje, ya que este cambio no se discutió previamente. Le recomendamos encarecidamente que permita que se realice el tratamiento de inmediato, ya que retrasarlo solo dificultaría el control del problema, lo que podría hacerlo responsable de problemas adicionales. Con respecto a la transferencia del apartamento, nos gustaría asegurarle que la oferta nunca se retiró. Le explicamos el proceso y trabajamos para encontrar una solución más conveniente y sencilla para usted. Nos disculpamos si esto dio lugar a algún malentendido. También reconocemos que su experiencia de mudanza no cumplió con nuestros estándares habituales y hemos estado trabajando activamente para abordar esos problemas iniciales. A lo largo de este proceso, nuestro objetivo ha sido resolver sus inquietudes de la manera más profesional, rápida y considerada posible. Hemos seguido ofreciendo asistencia y adaptaciones para garantizar una mejor experiencia de vida para usted. Si hay algo más que le gustaría discutir o si hay alguna forma en que podamos ayudarlo a seguir adelante, no dude en comunicarse con nosotros. Lee mas