9/4/24
Horrible
¿Por dónde empiezo? Digamos que todo el personal de arrendamiento es pésimo, incluyendo al administrador de la propiedad, Christopher. Mi novio y yo fuimos a ver Aventon Nora en diciembre de 2023, pero nuestro contrato de arrendamiento no vencía hasta abril. Nos encantó, hasta que llegó el momento de la solicitud. Al enviarla, nos pedían que adjuntáramos nuestros estados de cuenta bancarios o recibos de nómina, pero como mi novio es autónomo (trabajador independiente), no tiene recibos de nómina... , solo estados de cuenta bancarios. Aun así, eso no fue suficiente para Aventon Nora, a pesar de que se lo dijimos varias veces en las dos visitas que hicimos en diciembre y febrero. Después de entregarles todos los documentos que nos pidieron, todavía no nos aprobaron el apartamento. Nos dijeron que si no presentábamos mejores documentos, nuestra solicitud sería rechazada en 48 horas. Tras tantos intercambios de mensajes con Dan y sin recibir ninguna respuesta, a pesar de que dijo que lo haría... Nos dijeron que nos devolverían la cuota administrativa, pero no la de solicitud, lo cual nos pareció bien. Hoy es 28 de marzo y aún no hemos recibido nuestro dinero. He llamado todas las semanas desde que nos denegaron la solicitud en febrero, pero nadie contesta el teléfono, o Dan dice que Christopher nos devolverá la llamada (cosa que NUNCA hace). Dan mencionó que el reembolso tardaría entre dos y tres semanas en llegar (por correo), ¡pero aún nada! Sinceramente, esta ha sido la peor experiencia que he tenido con un apartamento. Su comunicación es pésima; ¡les recomiendo encarecidamente que se mantengan alejados de Aventon Nora! Si pudiera, le daría cero estrellas.
Reseña de Apartments.com
10 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Aventon Nora respondió a esta revisión
Hola, gracias por comunicarte. Nuestro equipo cree en comunicarse clara y rápidamente con respecto a todas las etapas del proceso de solicitud, por lo que lamentamos cualquier retraso o malentendido. ¿Podría enviarnos un correo electrónico a... comunicaciones@pegasusresidential.com para que podamos resolver este asunto con usted directamente? Esperamos poder hablar con usted.













