3/6/24
Sin comunicación
Firmamos nuestro contrato de arrendamiento hace apenas unos meses y desde entonces solo hemos tenido frustraciones y un personal de oficina extremadamente poco profesional y descortés. Hemos tenido problemas con solicitudes de mantenimiento: al mudarnos a nuestro apartamento, encontramos moho en la lavadora. Además, la pieza central estaba rota y tenía un borde afilado que atascó nuestra primera lavada. Durante dos semanas no recibimos ninguna comunicación ni actualización sobre esta solicitud.... Durante dos semanas, tuvimos a nuestro perro encerrado en el baño esperando que alguien viniera a arreglarlo. Dos semanas lavando la ropa en otro lugar. Otro ejemplo de falta de profesionalismo: solicitamos un segundo trastero grande. Estaba infestado de moho, así que no pudimos usarlo. Informé al personal de inmediato y me ignoraron durante 20 días. Sin embargo, no tuvieron ningún problema en cobrarnos por un trastero que no estábamos usando. La única comunicación entre la oficina y los inquilinos es cuando el inquilino se comunica. Después de 20 días, nos dijeron que estaban impermeabilizando el trastero y que estaría listo en un par de días. Dos semanas después, no supimos nada. En ese momento, decidimos que no lo queríamos. Cabe mencionar que firmamos un contrato legalmente vinculante por un precio fijo para nuestra unidad, y luego nos cobraron de más. Cuando preguntamos al respecto, en la oficina dijeron: «Se hizo con prisas y somos humanos, estas cosas pasan». De nuevo, dijimos que queríamos la unidad mediana. Ahora, otra vez, nos han dejado en visto. Esta experiencia ha sido una gran decepción.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Jamison at Brier Creek respondió a esta revisión
Lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado en Jamison at Brier Creek. Agradecemos sus comentarios y tomaremos en cuenta sus inquietudes para mejorar nuestros servicios. Si tiene alguna otra duda, no dude en comunicarse con nosotros al... (919) 248-1012.













