Regatta at Lake Lynn

El complejo parecía muy atractivo durante la visita, pero ha empeorado muchísimo y los apartamentos no se parecen en nada a los que te muestran. Los he visto “limpiar“ la propiedad, pero en realidad solo amontonan todo y luego lo pasan por encima con una cortadora de césped, lo que lo deja hecho un desastre. El césped se vería mucho mejor y sería más seguro que ramas, hojas y mantillo triturados. Suben el precio del alquiler, pero reducen los servicios adicionales. ¿Control de plagas?... Prácticamente inexistente. ¿Parque para perros? Césped artificial que hace que los perros resbalen y se quemen las patas. ¿Piscina? Cerrada el 90% del tiempo por problemas. ¿Gimnasio? Sinceramente, tampoco merece la pena. Es casi imposible conseguir que la administración responda a una llamada o que la recepción conteste. Tuve que llamar varias veces para que se resolvieran los problemas. La central ni siquiera devuelve las llamadas cuando hay un problema. No recomiendo vivir aquí. Lee mas

Si bien el apartamento en sí es aceptable, la administración es pésima. Al mudarme, presenté varias solicitudes de mantenimiento. Me llamaron para decirme que tenían mucho trabajo atrasado, pero que pronto atenderían mis solicitudes. Nunca solucionaron los problemas, incluso después de que presenté nuevas solicitudes. Además, su horario de oficina es a las 9:00 a. m., pero no importa a qué hora llame, nadie contesta. Normalmente tengo que llamar entre cuatro y cinco veces para que me atienda una... persona. Por último, se mudaron al apartamento de arriba unos nuevos inquilinos con dos perros que ladran sin parar durante todo el día, todos los días. Presenté varias quejas a la administración y nunca hicieron nada. Trabajar en dos empleos y jornadas largas ya es bastante difícil sin que dos perros me despierten a las 7:30 a. m. y no paren hasta que los dueños llegan a casa. No vivan aquí, hay lugares mucho mejores. Lee mas

No se muden aquí. Jamás. Odio este lugar. Recientemente cambiaron de administración y ha sido terrible. Ya no podemos pagar la renta con cheque electrónico. El servicio al cliente es pésimo. Recibí un paquete y llegué a la oficina cuando había alguien, pero se negó a entregármelo, algo que le habría tomado menos de tres minutos, a pesar de que se quedó más de diez minutos después de que me fuera. Son irracionales y no les importan los residentes. Las solicitudes de mantenimiento suelen ser... ignoradas e incluso recientemente cambiaron el horario del gimnasio y la sala comunitaria (que supuestamente están abiertos las 24 horas), lo cual es muy injusto para alguien que trabaja cuando el complejo está abierto, especialmente cuando firmamos un contrato de arrendamiento que incluía disponibilidad las 24 horas. Las fotos en línea tampoco se corresponden con la realidad. No se muden aquí. Lee mas

Al principio, Regatta at Lake Lynn parecía la opción perfecta para mi compañero de piso y para mí. Nos mudamos al complejo hace un año y, al principio, recibimos un excelente servicio al cliente por parte de Marcia y el equipo. Nos encantó la ubicación, las piscinas, el gimnasio y, sobre todo, lo espacioso y cómodo que era nuestro apartamento. El personal de mantenimiento siempre fue amable, servicial y eficiente, y siempre solucionó nuestro problema en menos de 24 horas desde la solicitud. Todo... en Regatta parecía genial, HASTA que llegó el momento de mudarnos. Cuatro días después de mudarnos, el personal decidió llamarnos para avisarnos: “Por cierto, después de no entregar las llaves durante cuatro días, les cobramos el alquiler por día“. Así que, en lugar de avisarnos que entregáramos las llaves el día de la mudanza (mi compañero de piso había estado entrando y saliendo de la oficina de arrendamiento), decidieron esperar a que los cargos se acumularan durante cuatro días para llamarnos para que las devolviéramos (¡nos dijeron que cambiaban las cerraduras de todas formas!). Además, mi compañero de piso y yo recibimos un aviso de que, al mudarnos, el equipo de mantenimiento se dio cuenta de que habíamos “arruinado la alfombra y las persianas“. Adjunto al correo electrónico había fotos de un alféizar mordido, persianas rotas, una alfombra mordida y una pared con claras marcas de mordiscos. Supe de inmediato que debía de haber algún problema, ya que mi compañero de piso y yo nunca tuvimos animales en nuestro apartamento durante el contrato de arrendamiento, y además lo cuidábamos muy bien, limpiándolo y aspirando a diario. Así que, con calma, enviamos un correo electrónico a Mónica, la subgerente, indicando que obviamente había una confusión (UNA CONFUSIÓN ENORME QUE NOS COBRÓ MÁS DE 400 $). Estamos en la segunda semana de este asunto, y la ENORME confusión aún no se ha abordado. Se enviaron varios correos electrónicos y no hemos recibido ninguna notificación ni disculpa del complejo. Nunca en mi vida he lidiado con tanta irresponsabilidad por parte de un complejo de apartamentos. El asunto sigue pendiente, debido a SU error. Esta es una forma poco profesional e irresponsable de tratar con inquilinos que siempre eran puntuales con sus pagos, tranquilos, respetuosos y cuidaban bien su apartamento. Estoy extremadamente decepcionado con el personal de Regatta. Son desorganizados y se apresuraron a cobrarnos por errores que cometieron, y esta es una terrible manera de terminar un contrato de arrendamiento. NO VIVA AQUÍ si quiere tratar con un personal poco profesional y desorganizado. Lee mas

Mi apartamento actual es cómodo y adecuado. Sin embargo, Raleigh, Carolina del Norte, se ha convertido en una zona con alquileres altos, lo cual es una desventaja. El personal y el equipo de mantenimiento del complejo son muy amables y resuelven cualquier problema de mantenimiento con rapidez, lo que hace que vivir sea cómodo. Sin embargo, el apartamento en sí necesita una reforma, ya que el complejo es un poco antiguo. En general, el apartamento y sus alrededores son agradables y tranquilos.