29/6/23
Personal de oficina horrible
Mi esposo se incorpora al servicio militar activo a finales de julio y nos mudaremos a finales de agosto. No tendremos nuestro comprobante de pago (LES) hasta justo antes de dejar nuestra residencia actual. El personal de la oficina me dijo que una copia de sus órdenes sería suficiente, ya que funcionaba como carta de oferta. Con nuestros ingresos actuales, no cumplimos con los requisitos, pero me aseguraron que no habría problema. Después de recibir un correo electrónico del sistema de... verificación de ingresos indicando que no cumplíamos con los requisitos, llamé a la oficina para asegurarme de que estuvieran al tanto de nuestra situación. Entonces, otra persona me dijo que necesitaríamos un comprobante de pago o un correo electrónico de su oficial al mando que demostrara nuestros ingresos. Si nos lo hubieran dicho desde el principio, no habría habido problema. Sin embargo, el hecho de que nos dijeran esto después de conocer nuestra situación y de haber presentado una solicitud que sabían que no podían aprobar sin un comprobante de pago, nos hizo preguntarnos: «Si no pueden comunicarse eficazmente con los posibles clientes, ¿cómo tratan a los clientes actuales?». Decidimos que no queríamos enterarnos en 20 minutos de que, al parecer, nos habían aprobado un apartamento mejor por menos dinero y con mejor administración.
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