Metropolitan at the Riverwalk

Llevo más de un año viviendo aquí y, si bien la propiedad es hermosa, casi todos los aspectos de la experiencia de vivir aquí, controlados por la administración, necesitan mejorar seriamente. El principal problema es la total falta de respuesta del equipo de arrendamiento. Solo me han respondido un correo electrónico y nunca contestan el teléfono. Cuando voy en persona durante el horario de oficina, a menudo no hay nadie en recepción y hay un grupo de personas esperando a que regresen. Cuando… hay alguien en recepción, me dicen que me llamarán o me enviarán un correo electrónico sobre mis problemas, pero nunca recibo nada. Con frecuencia envían correos electrónicos diciendo que me comunique con ellos si tengo algún problema, pero luego ignoran las respuestas. Si bien el personal es amable, no podría conservar mi trabajo si ignorara cada correo electrónico o llamada que recibo. El estacionamiento es un desastre. Los invitados tienen que pagar para estacionar los días de eventos y hay una tarifa de estacionamiento de $50 al mes para los residentes que tienen más de un auto por apartamento. Hay robos, golpes en las puertas por los espacios reducidos, pequeños accidentes por las esquinas sin visibilidad, y el sistema de estacionamiento para invitados solo ha funcionado una vez para mis visitas. Por otro lado, el servicio de grúa y remoción de vehículos siempre se realiza con rapidez y sin problemas. El servicio de recolección de basura es obligatorio y costoso, pero no se recoge los viernes ni los sábados, así que la gente deja su basura en el pasillo, lo cual genera un olor terrible. Creo que si el personal cobrara las tarifas que dicen cobrar por dejar basura en el pasillo, la gente no lo haría cada semana. Finalmente, me decepciona mucho que el personal solo proporcione vasos desechables para el café cuando están trabajando o realizando visitas guiadas para nuevos residentes. Afirmaron que era para ser más ecológicos, pero no entiendo por qué es ecológico usar vasos desechables durante el día y no después de las 6 p. m. para los residentes. En general, el edificio es bonito y la ubicación es excelente, pero por el precio, no entiendo cómo se desperdicia todo el potencial debido a una mala gestión constante. Leer más