6/12/24
Evite el rancho de Oleander: gestión poco profesional y malas condiciones de vida.
Mi experiencia en Range on Oleander ha sido profundamente decepcionante debido a la mala administración, las instalaciones deficientes y la falta de respeto hacia los inquilinos. A continuación, detallo los motivos de mi insatisfacción: Problemas con el contrato de arrendamiento y la mudanza: Antes de firmar, recibí tres documentos de arrendamiento incorrectos, lo que reflejaba una falta de organización. Al mudarme, no me proporcionaron información básica sobre las normas de la comunidad, el... procedimiento de recolección de basura ni detalles generales de la convivencia, algo que todo inquilino debería esperar. Mantenimiento y estado del edificio: • Los ventiladores de techo en las habitaciones, que son la única fuente de luz, están mal conectados y se encienden y apagan aleatoriamente. • El extractor del baño es ineficaz y el de la estufa de la cocina no evita la acumulación de humo. Cocinar activa constantemente la alarma de incendios, y la “solución“ de la administración fue sugerir su desinstalación, una recomendación insegura e irresponsable. • A pesar de cobrar un extra por el servicio de recolección de basura, este rara vez se realiza correctamente. Los pasillos suelen estar llenos de basura, con olor a desechos y aguas residuales. Basura y multas: • No hay un conducto central para la basura, lo que obliga a los inquilinos a llevarla hasta un contenedor lejano. • El complejo aplica normas estrictas sobre la basura, como multas de $25 por contenedores dejados afuera o dañados ($50). Sin embargo, la aplicación de estas normas es inconsistente y la administración parece selectiva al imponer multas. Servicios e instalaciones: • El wifi es lento, poco fiable y se gestiona a través de extensiones en la azotea inaccesibles. • Los servicios son deficientes: el gimnasio es pequeño y está mal equipado, el simulador de golf suele estar desalineado y no hay impresora en el centro de negocios. Además, los servicios se cierran sin previo aviso y las frecuentes averías de los ascensores o del wifi se comunican horas después de que los residentes se den cuenta del problema. Entorno residencial: • Las paredes son muy finas, por lo que el ruido de los vecinos y los pasillos es constante. • Personas desconocidas han intentado entrar en mi apartamento en varias ocasiones. La respuesta de la administración ante estos problemas de seguridad ha sido desdeñosa y condescendiente. Problemas adicionales: • Las recientes modificaciones al contrato de arrendamiento, como la prohibición de vapear incluso al aire libre, se aplican con multas y sin la debida comunicación. El complejo Range on Oleander se promociona como una comunidad de lujo, pero la falta de profesionalismo, la mala administración y las condiciones de vida deficientes hacen que no lo sea en absoluto. Recomiendo encarecidamente a los posibles inquilinos que busquen otro lugar.
Reseña de Apartments.com
6 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en The Range On Oleander respondió a esta revisión
Hola Owen, gracias por enviar esta reseña. Quiero repasar y comentar sobre estos problemas para poder resolverlos y ayudarte mejor: -Lamento que hayas recibido documentos incorrectos. Usamos un contrato de alquiler de la Asociación Nacional de... Apartamentos y completamos la información relacionada con los residentes en una plantilla. A veces, no se transfiere correctamente cuando enviamos para la firma electrónica. -La información básica de la comunidad se envió a todos los titulares de alquiler el 30/7/24, el día de la mudanza. -Lamentamos los problemas con el ventilador de techo, ya que muchas unidades experimentaron esto, ya que no lo sabíamos con las nuevas construcciones. -Los ventiladores de baño funcionan y son silenciosos. Mantenimiento evaluó por ti. -El ventilador de la estufa funciona. Recomendamos abrir una ventana si estás cocinando ciertos alimentos o usando aceites que tienen un punto de combustión alto para que tu detector de humo no se active. No recomendamos desactivar tu detector de humo por ningún motivo. Si las baterías están bajas y emite un pitido, puedes silenciarlo hasta que el mantenimiento pueda reemplazar las baterías. -Valet Trash envía un informe diario para que podamos ver las infracciones o si Valet no recoge correctamente. Si hay un problema, infórmeselo a la oficina o, mediante la aplicación Valet para residentes, puede informar el problema y lo rectificarán de inmediato. Es responsabilidad del residente mantener el contenedor de basura limpio y en buenas condiciones. Todo esto está cubierto en los documentos que recibió al mudarse y en su contrato de arrendamiento. -No tenemos conductos de basura en el lugar, pero hay un compactador y un área de reciclaje ubicados en el centro si es necesario para los residentes fuera de los días/horarios de recolección de Valet. -Todas las multas por basura, fumar, etc. son consistentes con la Vivienda Justa. Si tiene alguna pregunta, consulte con la oficina. - Nuestra velocidad de wifi es de 393 mbps de descarga y 2090 mbps de carga. Es fibra de alta velocidad que está disponible para usted en toda la propiedad y debería poder manejar juegos, transmisión y videoconferencias. A $ 70 por mes e incluyendo canales de cable de transmisión, es una gran relación calidad-precio a través de Spectrum. Si descubre que necesita mayores velocidades, puede comunicarse con Spectrum y evaluar las actualizaciones que se adaptarán a su estilo de vida. -Nuestro gimnasio tiene dos pisos e incluye un amplio equipo cardiovascular, soporte para sentadillas, máquinas, pesas libres, una sala de yoga separada, bicicletas Peloton y un espejo de entrenamiento interactivo de Echelon. -Hemos tenido algunos problemas con el simulador de golf debido al uso indebido de los residentes. El fabricante tuvo que venir y reemplazar varias piezas, incluidos los sensores. Esto se comunicó a la propiedad. -No tenemos un centro de negocios, sino espacios de trabajo y una sala de conferencias. Tratamos de ser lo más ecológicos posible en The Range, pero la oficina puede imprimir documentos seleccionados para usted en la oficina si es necesario. -Los ascensores se han cerrado debido a cortes de energía y se han realizado pruebas durante la construcción. Afortunadamente, hemos podido resolverlo muy rápidamente cada vez. También hemos tenido algunos cortes de Internet debido a Spectrum y, lamentablemente, no pudimos informar a los residentes, ya que la oficina tampoco tenía Internet ni teléfonos cuando ocurrió. Las actualizaciones sobre cortes de energía o Internet se pueden rastrear en línea a través de Spectrum. -Las comodidades han estado cerradas para sesiones de fotos en la propiedad, pero nunca por más de un día. También enviamos un aviso a los residentes de los dos días/horas en que ocurrió. -Si tiene algún problema de ruido de las unidades vecinas, especialmente durante las horas de silencio, infórmeselo a la oficina para que podamos solucionarlo por usted. -Me preocupa su declaración anterior de que la gente ha intentado ingresar a su unidad. Infórmele a la oficina de inmediato sobre estos problemas, ya que no nos han presentado ninguna de estas preocupaciones de seguridad. Tenga en cuenta que si es una emergencia, debe llamar al 911. -No se permite fumar de ningún tipo en la propiedad de The Range. Esto incluye vapear, cigarrillos, marihuana, puros, etc. Todos los residentes firman el Anexo de No Fumar en su paquete de contrato de arrendamiento antes de mudarse que cubre este tema. Llame a la oficina al 910-767-0078 o visítenos para que podamos ayudarlo más. Queremos que todos nuestros residentes estén informados y felices donde elijan llamar hogar. Nuevamente, gracias por tomarse el tiempo para enviar esta revisión.
