Lumen Heights

¡NO ALQUILES AQUÍ! La administración fue continuamente grosera al solicitar cosas simples. Se ponían bruscos contigo cuando les pedías que hicieran su trabajo y “administraran“ el apartamento que estás alquilando. El apartamento al que tenía programado mudarme no fue limpiado con anticipación y esperaban que me mudara a un apartamento asqueroso. Las alfombras estaban tan mal cuando me mudé que el limpiador de alfombras se negó a limpiarlas porque estaban destruidas. Afirman tener modelos… mejorados disponibles, pero solo uno o dos están disponibles cada 2 meses. Constantemente recibes información contradictoria de la administración sobre las políticas. Si no lo obtienes por escrito, no importa lo que te digan, no lo respetan si hablas por teléfono. Nos mudamos 2 meses antes y no nos permitieron transferir nuestros servicios públicos de vuelta al complejo a pesar de que habíamos entregado nuestras llaves. Constantemente, quienquiera que estuviera trabajando en la oficina nos decía que no tenían acceso a nuestra cuenta para saber el estado de ninguno de nuestros procesos de mudanza. Me mudé 3 veces debido a que estaba en el ejército y tuve apartamentos en las 3 ubicaciones y este es, por lejos, el peor hasta la fecha. Leer más

¿Por dónde empezar? La distribución es bonita, pero eso es prácticamente lo único positivo que he tenido aquí. Nunca encuentro aparcamiento. Y luego nunca consigo una llave que funcione. ¡Por fin cambiaron las puertas y seguía rota! ¡Ridículo! Me quedé fuera a las 8 de la noche con mi bebé, bajo el frío y la lluvia, porque no podía abrir la puerta. Tuve que esperar a que viniera un vecino a abrirme porque ni siquiera el servicio de mantenimiento de emergencias respondió. Me arrepiento del día… que me mudé aquí. Por suerte, me voy este mes y no recomendaré este lugar a nadie. Leer más

La administración es horrible. Cuando nos mudamos, los baños del apartamento estaban asquerosos y las alfombras manchadas. Enviamos la lista de condiciones de todo en el formulario que te dan al mudarte, pero nunca repararon nada. Solo estaremos aquí por un corto tiempo, así que intentamos no preocuparnos demasiado. Mi esposo trabaja en la base, así que nos alegramos de estar cerca. Durante las primeras semanas, la mayoría de los electrodomésticos funcionaban mal, pensamos que por el paso del… tiempo y la falta de mantenimiento. El personal de mantenimiento vino y logró que al menos el inodoro y el grifo funcionaran correctamente. ¡Entonces empezamos a notar las pulgas! Eran horribles. Obviamente, no se molestan en rociar sus jardines, así que se descontrolaron en varias residencias durante el verano. Si tienes una mascota y usas crema tópica sin receta, estas pulgas son inmunes a ellas. Lo mejor es que te la recete un veterinario. Los baños siguen oliendo mal incluso después de limpiarlos en vena, así que simplemente dejamos el ventilador encendido y las puertas cerradas para aliviar el olor. La administración no se molesta en limpiar los caminos, pero hace un excelente trabajo colocando avisos en los coches de todos los que no se hayan movido en las últimas 24 horas durante el fin de semana festivo o las fuertes nevadas, indicando que serán remolcados si no se mueven. Siempre cierran la oficina antes de tiempo sin previo aviso, lo cual es muy inconveniente si tienes que recoger un paquete que ya fue entregado. Somos personas bastante tranquilas y solemos dejar pasar las cosas, pero vivir aquí el poco tiempo que llevamos es suficiente para advertir a otros de que carecen de las habilidades de gestión adecuadas. Vendimos nuestra casa antes de lo previsto y necesitábamos alojamiento temporal, y este era uno de los pocos apartamentos que tenía unidades disponibles a última hora, y agradecimos que las hubiera. Sin embargo, no los recomendaremos y, si no hubiera sido por nuestra situación desesperada, no los habríamos elegido. Si no mejoran su gestión de apartamentos, seguirán viendo un declive en la calidad de los apartamentos. Hay muchos residentes respetables que viven solo en nuestro piso y que también están hartos y planean mudarse. Lo cual es una lástima, porque podría ser un buen lugar para vivir si pudieran conseguir una gestión calificada. Leer más

El aparcamiento es horrible; la mayoría de las veces llegas a casa y todos los sitios están ocupados; la gente acaba ocupando el espacio para personas con discapacidad sin permiso o usando las zonas prohibidas, y luego la administración u otros inquilinos llaman a la policía y te ponen una multa. La basura siempre está por todas partes y a rebosar. El parque para perros fue una buena idea, pero los residentes no recogen los excrementos de sus mascotas y la administración no hace nada al respecto… , salvo poner volantes que acaban en el suelo; esto también ocurre en cualquier lugar fuera del parque para perros. Los pasillos siempre están sucios y llenos de basura. Durante el invierno, las zonas exteriores del edificio siempre están heladas; lo único que hace la administración es poner un cubo justo al lado de la entrada. La administración es pésima; el gerente de la oficina siempre está ocupado. Cuando pidas que el gerente te devuelva la llamada cuando esté disponible, no esperes que te devuelvan la llamada ni los correos electrónicos. Un par de chicas que atienden en recepción son muy amables e intentan ayudar, al igual que el personal de mantenimiento. Limpié y limpié la alfombra con vapor regularmente, pero cuando me mudé me cobraron casi $1000 por “reemplazarla“. Perdí un depósito de $300 y tuve que pagar más de $600 en tarifas adicionales. Leer más