Tara Heights Apartments

Tara Heights se convirtió en una de las situaciones de vivienda más frustrantes que he vivido en mi vida, no por un problema aislado, sino por la pésima gestión general de la propiedad. La oficina de administración se comunica con los residentes como un director de escuela regañando, no como una empresa profesional de administración de propiedades. Los correos electrónicos a toda la comunidad amenazaban regularmente con multas, remolque de vehículos, incumplimiento de contrato, no renovación,... desalojo o eliminación de servicios debido a las acciones de residentes no identificados. En lugar de abordar los problemas de forma directa y clara con las personas involucradas, la administración parecía recurrir a ultimátums masivos y amenazas vagas. Ese tono coincidía con la experiencia real de vivir allí. Los problemas simples de los residentes se volvían innecesariamente complicados. Las normas de estacionamiento y vehículos se comunicaban de forma inconsistente. El proceso de mudanza requería aclaraciones por escrito porque no confiaba en que el procedimiento actual de la oficina coincidiera con lo que se había dicho anteriormente. Incluso las preguntas más básicas a menudo parecían necesitar ser documentadas por escrito para evitar problemas posteriores. El peor ejemplo fue cuando mi vehículo, registrado como residente, fue remolcado durante la remoción de nieve. Tenga en cuenta que nuestro contrato de arrendamiento firmado solo contempla el remolque de vehículos averiados o con registro incorrecto (y no incluye ninguna sección sobre remolque para la remoción de nieve). Enviaron un correo electrónico, solo a mi esposa, 23 horas antes de remolcar mi auto. Ni una llamada telefónica, ni un golpe en la puerta, nada. El recibo del remolque no especificaba el motivo ni la persona que lo autorizó. Tuve que pagar cientos de dólares para recuperar mi auto y luego dedicar mucho tiempo a lidiar con un problema que se podría haber evitado con una comunicación competente y un procedimiento adecuado. También incluyeron un “Compromiso de Reseña en Línea“ en el paquete del contrato de arrendamiento, donde se indica que los residentes aceptan reunirse en persona con la administración antes de publicar cualquier reseña con una calificación inferior a 4.7 estrellas. En mi opinión, esto dice mucho sobre la cultura de administración de este lugar. Una propiedad bien administrada se gana buenas reseñas tratando a los residentes con justicia, no pidiéndoles que firmen documentos que parecen diseñados para desalentar los comentarios negativos honestos. Los apartamentos en sí no justifican la experiencia con la administración. Desde fuera, Tara Heights parece un complejo de apartamentos normal, pero vivir allí era como tratar con una administración que cambiaba las expectativas, se comunicaba mal y trataba a los residentes como problemas que debían solucionar en lugar de inquilinos que pagaban. No recomendaría Tara Heights a nadie. Lee mas

Es un complejo muy bonito, pero puede que tengas que despedirte de los paquetes de Amazon. Los dos primeros envíos que dejaron en el vestíbulo fueron robados. Los casilleros para paquetes están en un lugar extraño y apartado que los repartidores de Amazon no parecen encontrar.

Como inquilino de los Apartamentos Tara Heights durante los últimos siete años, estoy muy satisfecho. Estos apartamentos me han parecido lugares excepcionales para vivir. Están muy bien mantenidos por fuera y el equipo de mantenimiento responde con rapidez. No puedo expresar lo feliz que he sido viviendo aquí. Su ubicación es conveniente y sus instalaciones, incluyendo casas club, piscinas e instalaciones deportivas, son excelentes. Quiero destacar el magnífico trabajo del equipo de... mantenimiento al solucionar cualquier problema. Califico este lugar como excelente. Lee mas

Probablemente una de las peores experiencias que tuve buscando un apartamento. Les envié un correo electrónico para un recorrido que me dijeron que sería el jueves a las 5 p.m. Les respondí el correo electrónico antes del recorrido diciendo que sonaba genial y adónde debería ir para el recorrido. No hubo respuesta. Llegué allí y llamé al número preguntando dónde ir para el recorrido a las 5 p.m. Me dijeron por teléfono que me devolverían la llamada cuando pudieran enviar a alguien para mostrarme... los alrededores a mí y a mi novia. A las 5:50 p.m. nadie viene y nadie llama diciendo que no pueden enviar a alguien. Ambos salimos temprano del trabajo para llegar aquí a las 5 y nos quedamos allí sentados durante una hora. Eviten este lugar, oficina de arrendamiento terriblemente administrada. Solo puedo imaginar los problemas que tienen los residentes. No dejen que lo bien que se ve les haga asumir que el servicio al cliente es el mismo. Me mantendría alejado si ni siquiera pueden programar un recorrido o tienen la decencia de devolverles la llamada para avisarles que está cancelado. Lee mas

Había leído reseñas en otros sitios web sobre algunos casos de lo terrible que fue intentar recuperar el depósito de Tara Heights. Desafortunadamente, estas reseñas resultaron ser ciertas. Normalmente soy el primero en desconfiar de unas pocas reseñas negativas, pero déjenme contarles mi historia. Mi esposa y yo nos mudamos de Tara Heights hace tres meses. Durante la inspección, el administrador de la propiedad vio que dejamos el apartamento en perfectas condiciones, sin daños más allá de las... típicas marcas de rozaduras en la pared, así que él y yo firmamos un documento y nos prometió que nos enviarían el depósito en breve. Las primeras tres semanas de retraso se debieron a la falta de una dirección de reenvío (o eso me dijeron; se la dimos varias veces), así que les di nuestra nueva dirección. Un mes después, alegaron que nunca les enviamos una dirección de reenvío, así que enviaron el cheque a nuestro antiguo apartamento (¿en serio? ¡Vamos!). A estas alturas, no he recibido ninguna comunicación ni respuesta a mis múltiples correos electrónicos en más de dos semanas. Dudo que todos hayan tenido la misma experiencia que yo, o quizás sí y simplemente no les apetece escribir sobre ello. En mi caso, quiero que los futuros inquilinos entiendan que deben tener mucho cuidado al alquilar aquí, ya que podrían tener que reclamar la fianza ellos mismos. He alquilado en varios complejos de apartamentos y este es el único en el que he tenido tantos problemas. La razón por la que no le di una estrella es que el complejo de apartamentos estaba bien, excluyendo este problema. Lee mas