Brook Village West

Estoy muy contento aquí en Brook Village West. El personal de oficina y mantenimiento siempre es amable y es un placer comunicarse con ellos. Los jardines están bien cuidados y los vecinos son amables. Espero quedarme aquí muchos años.

He vivido en numerosos apartamentos en el pasado y siempre he tenido experiencias muy buenas. Cuando solicité un apartamento en Brook Village West, me reuní con Shawna y Beth, quienes fueron muy profesionales y me ayudaron mucho con la mudanza. Fueron muy amables y me facilitaron mucho la mudanza, que suele ser estresante. El apartamento estaba en excelentes condiciones, pero cuando tuve un problema con uno de los electrodomésticos, Matt y John, del personal de mantenimiento, llegaron a mi... puerta en cuestión de minutos y lo solucionaron. No fue la única vez que respondieron con tanta rapidez. Tenía una ventana que no cerraba bien, y en un abrir y cerrar de ojos, no solo la arreglaron, sino que ¡la reemplazaron por completo! A cualquier hora de la semana, se podía ver a Matt y John trabajando en las áreas verdes. Además, el paisajismo del lugar me sorprendió gratamente. Los jardineros estaban presentes varias veces al mes, podando árboles y arbustos, cortando el césped, quitando la maleza, etc. Mi experiencia general en Brook Village West fue muy positiva. Una vez más, no tengo palabras para expresar lo amables y serviciales que han sido Shawna y Beth, y les agradezco enormemente su hospitalidad. Si pudiera, le daría a este lugar una calificación de 6 estrellas. Lee mas

Me mudé aquí en abril de 2023 y acabo de renovar mi contrato de arrendamiento por un año más. El año pasado, cuando solicité un apartamento en Brook Village West, Beth, de la oficina de arrendamiento, fue de gran ayuda y ¡la aprobación fue inmediata! Este fue el primer complejo en el que solicité un apartamento y viví, y Beth fue excelente en todo momento. Nos mostró las instalaciones (gimnasio y casa club), se tomó su tiempo para responder a todas nuestras preguntas (que fueron muchas) y se... aseguró de que tuviéramos toda la información necesaria. El gimnasio es muy bueno, mejor que cualquier gimnasio local. Es pequeño, pero cada vez que voy a entrenar estoy solo o tengo un compañero para correr en la caminadora. Lo mantienen impecablemente limpio y con equipo nuevo. La casa club también es un gran plus: un espacio limpio y elegante, donde puedo trabajar cómodamente con mi computadora portátil o tomar un té gratis por las mañanas. Renovar el contrato fue sencillo, y la administradora de la propiedad, Shawna, siempre estuvo disponible y dispuesta a ayudarme en lo que necesitara. Shawna es profesional, amable y muy atenta. Se preocupa sinceramente por la felicidad y el bienestar de los residentes, a la vez que mantiene y mejora las instalaciones. Shawna, junto con Beth y el resto del personal, son una de las principales razones por las que vivo en Brook Village. Cualquier problema que he tenido o cualquier cosa que necesitara reparación se ha solucionado de inmediato. El equipo de mantenimiento es maravilloso y trata cualquier asunto de mantenimiento con la máxima prioridad. Especialmente siendo una mujer de veintitantos años, personalmente no tengo mucha habilidad para las reparaciones. El personal de mantenimiento siempre está dispuesto a ayudar. - UBICACIÓN - ¡No podría estar mejor! Junto a la I-93, Tuscan, centros comerciales y la ruta 28. Todo ello con un vecindario a la vuelta de la esquina, cerca de senderos y caminos para caminar. Disfruto mucho viviendo en Brook Village West, y con el precio de la vivienda en 2024, NECESITO que me guste donde vivo. Me encanta este lugar. El paisaje en verano es precioso y hay un ambiente muy agradable. Los vecinos de mi edificio son amables y muy considerados. Espero quedarme aquí hasta que encuentre mi hogar definitivo y compre una casa. Recomendaría Brook Village West a cualquiera que valore y espere limpieza y profesionalismo. Lee mas

La administración no se ocupa del mantenimiento. Tuve que pedirles varias veces que arreglaran cosas como el aire acondicionado y otros servicios básicos.

Literalmente me dejaron con una ventana rota en pleno invierno. Les avisé en junio, antes del otoño, para que la arreglaran y tardaron más de un año. La administración es, en el mejor de los casos, un desastre. El lavavajillas que venía con el apartamento está roto. Nunca lo arreglaron ni se ofrecieron a arreglarlo. El servicio de lavandería es pésimo. Dicen que tienen aparcamiento para todos, pero nadie respeta el límite de visitantes y la gente suele tener coches de más, algunos averiados. No... hay manera de controlar que no se fume en los edificios. Su gestión del brote de COVID fue ridícula. La gerente, Kathy, entró en mi apartamento sin mascarilla. Lee mas