Ken Gardens

Viví en Ken Gardens durante 4 años. Fue un placer trabajar con Janet y Dawn, y ambas respondieron con prontitud a todas mis quejas. El servicio de mantenimiento también fue excelente y respondieron rápidamente cada vez que tuve algún problema con mi apartamento. Los problemas que tuve se debieron a otros inquilinos, pero siempre sentí el apoyo de Janet, ya que en dos ocasiones tuve que contactar con la oficina por problemas con los vecinos. En general, el complejo de apartamentos era tranquilo y… el apartamento estaba bastante bien. Es un buen apartamento para alguien que busca su primer piso. Leer más

Fue un placer trabajar con Dawn y Janet. Acabamos de firmar nuestro contrato de arrendamiento por segunda vez. Estamos en un apartamento básico, algo antiguo y con moho; no está mal, pero tiene sus defectos. No queríamos uno renovado porque eventualmente compraremos una casa. Sin embargo, los apartamentos renovados son realmente bonitos. El personal de mantenimiento es excelente. Son muy amables y trabajan rápido. Siempre están limpiando las áreas comunes. En Año Nuevo, dejaron un detalle para… la fiesta en la puerta de cada apartamento, lo cual fue un gran gesto. Las paredes son delgadas, pero por suerte nuestro apartamento no es ruidoso. Cuando leíamos las reseñas antes de firmar el contrato, algunas personas se quejaban de que la electricidad (todo es eléctrico) les costaba entre 200 y 300 dólares. Supongo que dejan los aparatos encendidos todo el día, porque en verano nos cuesta entre 30 y 50 dólares, y en invierno entre 70 y 120 dólares. ¡Otra gran ventaja es la ubicación! Todo lo que necesitas está cerca. Leer más

No hay estacionamiento asignado. No hay reductores de velocidad. Exceso de velocidad constante. No les importa, alegan que es ilegal instalar reductores de velocidad. La lavandería del edificio está asquerosa; dicen que está alquilada y que no se hacen responsables. Huele mal y se ve el moho.

Mi mayor problema es con la administración. Nos mintieron sobre el mal estado de las alfombras y se quedaron con casi todo nuestro depósito de seguridad, cuando al principio del contrato Janet afirmó que siempre las reemplazan para cada nuevo inquilino. Nuestras alfombras estaban aspiradas, sin manchas y en perfecto estado, así que si las iban a reemplazar de todas formas, ¿por qué nos cobraron? Nadie mencionó que nos descontarían ese importe y ni siquiera se molestaron en devolvernos la llamada… . Todavía estoy esperando el reembolso de mi depósito. Sé que no puedo culpar a toda la empresa por las acciones de unos pocos, pero no voy a permitir que nos estafen y nos roben el dinero que tanto nos ha costado ganar. Janet fue muy amable antes de firmar el contrato, pero su tono cambió a completamente grosero y desagradable cuando le preguntamos educadamente sobre este asunto. Reclamaré sin descanso el reembolso que me corresponde de mi depósito. Lo que llama la atención es que todos los comentarios de una estrella de experiencias reales se quejan de Janet y Dawn, mientras que todas las reseñas de cinco estrellas las elogian a ambas. Me parece que por cada reseña negativa, le piden a un amigo que publique una de 5 estrellas para compensar las malas críticas. Espero que la empresa tome nota y solucione el problema. Leer más