Woodmont Station at Cranford

Cuando este edificio de apartamentos abrió sus puertas, estaba bien mantenido tanto dentro como fuera de las instalaciones. El equipo de mantenimiento y el supervisor se encargaban de todo. La comunicación con la oficina de arrendamiento era excelente. Con el paso de los años, hasta llegar a 2023, como era de esperar, se han producido muchos cambios, pero no para el beneficio de la comunidad. Las áreas exteriores, como el estacionamiento y los jardines, están llenas de excremento de perro,... restos de comida, papeles y basura que antes recogía el personal del edificio. Sin embargo, debo decir que los únicos cambios positivos recientes han sido en las áreas exteriores, con mejoras en el paisajismo, como los jardines. Esto resulta atractivo desde afuera, pero al entrar, la situación es muy diferente. Dentro del edificio, las alfombras solían aspirarse y limpiarse con vapor con regularidad. Ahora, los inquilinos tienen que quejarse durante meses para que se realice la limpieza. La administración contrata servicios de limpieza y luego despide a los empleados una vez que terminan, pero no contrata a nadie para mantener las áreas limpias. La limpieza se centra únicamente en la sala social y la oficina. Recomiendo encarecidamente que, antes de firmar el contrato de arrendamiento, visite las instalaciones y pregunte con qué frecuencia se realiza la limpieza durante el año contractual. No se deje engañar por la primera impresión del tour virtual. El gimnasio está anticuado y, por el precio que cobran a los inquilinos, debería contar con equipos más modernos y un mantenimiento mucho mejor. Tanto la entrada como la salida del edificio deberían transmitir la sensación de un lugar de lujo. Esto es Cranford, no una zona urbana cualquiera, y con razón cobran tanto. Es mejor alquilar en los edificios más nuevos de la zona. Lee mas

El personal, desde la dirección hasta el último empleado, es extremadamente grosero, ignorante e indiferente. No colaborarán en absoluto para resolver ningún problema, por pequeño que sea. Nos vimos obligados a rescindir el contrato de alquiler a los tres meses debido a la suciedad y el ruido constante que sufríamos noche tras noche. Les recomiendo que tengan mucho cuidado. La empresa hará lo que sea por ahorrar dinero, ya sea recortando personal o abusando de su contrato de alquiler.... ¡Manténganse alejados! Lee mas

El verdadero problema aquí es el mantenimiento (o la falta de él). Para que se hagan una idea, el día de nuestra mudanza, Woodmont tenía alrededor de 4 técnicos a la vez, atentos y resolviendo los problemas con prontitud. Ahora, este número se ha reducido al gerente técnico del edificio, quien, según tengo entendido, era muy trabajador, perezoso y poco fiable para los inquilinos. ¿Acabas de enviar una orden de trabajo? ¡Genial! Con suerte, tendrás que esperar una semana para recibir una... respuesta. El mantenimiento de las instalaciones, a menudo defectuosas (por las que pagamos $375 al año), como las parrillas, el gimnasio y el autobús de enlace, no se solucionará durante meses, independientemente de si dices algo o no. En cuanto al edificio en sí, las unidades son de construcción barata y con electrodomésticos de mala calidad. Las paredes y los pisos son tan delgados que se oye una estampida desde arriba o disputas domésticas en la casa de al lado. Aunque he conocido a gente muy agradable aquí, lamentablemente hay más gente a la que le falta clase o cortesía. He llegado a casa y me he encontrado con pasillos llenos de vidrios rotos, muebles viejos, excrementos de perro y basura apilada FUERA de las sesiones fotográficas. Lamentablemente, no hay muchos complejos de apartamentos bonitos en la zona central de Nueva Jersey. Elegimos Woodmont porque tenía apartamentos de aspecto moderno en comparación con la mayoría y un acceso relativamente rápido a las principales autopistas y líneas de tren. Solo recuerda que no todo lo que reluce es oro. Por difícil que sea, sigue buscando y no pierdas tiempo, dinero ni cordura en este lugar infernal. Lee mas

Llevamos unos meses viviendo en Woodmont y todos los que hemos conocido han sido amables, incluido el personal. Es una comunidad muy agradable con inquilinos acogedores, gente trabajadora y una zona fantástica. He visto otras reseñas sobre la administración; solo puedo decir que todas las interacciones que hemos tenido han sido productivas y cordiales. El personal está dispuesto a colaborar contigo y a resolver cualquier problema de forma amistosa; se han esforzado al máximo para brindarte la... mejor experiencia de vida posible en Woodmont, y por eso estamos agradecidos. Lee mas

Esta es una carta que escribí con la intención de enviarla a la oficina corporativa de Woodmont Station, pero no pude encontrar la información de contacto. Estimado/a empleado/a de Woodmont Station: Estoy sumamente decepcionado/a con el servicio poco profesional y deshonesto que he recibido. Durante mis casi tres años viviendo en el apartamento 430 (desde el 15/06/2015), he visto un flujo constante de personal administrativo y de otro tipo en Woodmont Station Cranford. Dave, de mantenimiento,... era el único constante en el edificio. Como resultado, la gestión profesional y orientada al servicio de esta comunidad se ha visto afectada. Escribo para protestar por un cargo de $25 incluido en mi factura final. El cargo se añadió a la factura sin ninguna explicación. Llamé a la oficina varias veces, dejé mensajes y visité la oficina varias veces. Hablé con Asha, quien me dijo repetidamente que el/la gerente se había “dejado fuera por un período indeterminado“ y que podía volver a intentarlo en otra ocasión. Finalmente, después de un par de semanas e intentos, llamaron a mi esposo y le explicaron que el cargo de $25 era para parchar pequeños agujeros de clavos. Cuando escuché esto, me disgusté muchísimo porque había programado una reunión con mantenimiento a las 10 de la mañana en mi último día. Russel y yo recorrimos el apartamento con una lista de verificación y me dijo que todo se veía genial. ¡Y no solo eso, sino que también comentó lo bien que lo habían limpiado! Cuando le pregunté explícitamente sobre cómo tapar los agujeros de los clavos, me dijo que NO los tapara. Dijo que cuando los residentes tapan los agujeros usan demasiada masilla, lo que requiere más lijado para el mantenimiento. Cuando le explicamos esto al gerente actual, cuyos nombres he perdido después de Brian, nos dijeron que el empleado Russel ya no trabajaba en Woodmont Station. Además, nos dijeron que, como Russel no lo había documentado por escrito, no nos creyeron y, por lo tanto, nos cobraron. Mi consejo para los inquilinos actuales y futuros: ¡asegúrense de tener todo por escrito! Podría ser interesante saber a cuántos inquilinos se les cobran pequeñas comisiones adicionales y no se quejen. Esto probablemente genere una buena fuente de ingresos para Woodmont Station. Atentamente, Kirby Ruffner Lee mas