The James

Tenía una cita para ver este apartamento y estaba muy emocionado por las fotos que se veían en línea. Un amigo me acompañó y llegamos temprano pensando que podríamos entrar al vestíbulo y conocer mejor el lugar. Al llegar a lo que parecía ser la entrada, uno esperaría poder llamar a la oficina de arrendamiento usando el teléfono, pero no fue así. En su lugar, tuvimos que esperar en el frío y llamar al número que figuraba en el cristal, que te dirige a alguien que ni siquiera se encuentra en la… propiedad, quien luego tiene que transferirte con un representante del lugar. El representante dijo que le indicaría al conserje (a quien podíamos ver desde el cristal) que nos dejara entrar. Esto tampoco fue así. El conserje (confundido y poco servicial) vino a la puerta y nos dijo que llamáramos al número del cristal (de nuevo). Al final conseguimos el número directo del representante de arrendamiento del hotel (que no es el que figuraba en el exterior) y, tras tres llamadas sin respuesta, finalmente nos devolvió la llamada solo para decir que haría lo mismo: avisar al conserje para que nos dejara entrar (cosa que nunca ocurrió). En ese momento, ya habíamos pasado la hora de nuestra cita programada y esperamos diez minutos más... sin ninguna ayuda del conserje, a quien ambos veíamos claramente. Uno pensaría que, como miembro del personal, al menos volvería a preguntar si podía ayudarnos en algo. Esperamos y esperamos y finalmente nos fuimos a ver otros apartamentos y, como era de esperar, ambos recibimos una llamada/mensaje después de unos 10 minutos de ausencia preguntándonos si ya nos habíamos ido y si queríamos reprogramar la cita. No se disculparon por la considerable pérdida de tiempo... después de haber programado una cita (que es precisamente el objetivo de programar una cita). Muy decepcionante, ya que estábamos muy interesados en ver las unidades y obtener más información. Por favor, diseñen un mejor sistema para que los posibles residentes se comuniquen con el personal interno. ¿Por qué no permitir que la cabina telefónica hable directamente con el conserje o la oficina de arrendamiento? Seguramente no debería ser tan difícil comunicarse con el conserje para programar una cita con un posible inquilino. Leer más