14/1/21
Edificio mal gestionado y con un mantenimiento pésimo.
Llevo 11 meses viviendo en Grove Pointed y los problemas con mi apartamento son constantes y no se vislumbra ninguna solución. Esta es una lista de todos los problemas que he tenido hasta ahora: Ventanas: Hay huecos en las ventanas que hacen que la temperatura en mi apartamento baje a unos 10 °C si la calefacción no está encendida las 24 horas. Ha habido 6 intentos de reparación, y el más reciente requirió piezas que están agotadas. Mientras tanto, tengo que tener la calefacción al máximo todo... el tiempo para poder vivir en el apartamento. Este problema lleva 4 meses y aún no se ha solucionado. Lavadora/Secadora: La lavadora/secadora genera muchísima pelusa gris desde que me mudé y tengo que aspirar el baño después de cada uso. La han reparado 4 veces y finalmente la reemplazaron por una nueva. Conectaron la nueva lavadora/secadora y me dijeron que necesitaba un técnico de GE para reiniciar la secadora, ya que no encendía. Este problema lleva 9 meses y aún no se ha solucionado. Lavavajillas: Se han realizado 6 visitas de servicio y continúa funcionando incorrectamente. Antes de su reemplazo, se descubrió que la tubería principal de agua del lavavajillas estaba corroída y necesitaba ser reemplazada. Esto requeriría un corte de agua para poder reemplazar la válvula de desagüe y, posteriormente, el lavavajillas. Este problema persiste desde hace 9 meses y aún no se ha resuelto. Problemas con el agua: Hemos sufrido 17 cortes de agua de más de 8 horas de duración en los últimos 10 meses. Los cortes de agua se suelen avisar la noche anterior y se proporciona un horario estimado. Este horario rara vez se respeta y, en ocasiones, comienza horas antes, por lo que planificar el consumo de agua durante una pandemia y el teletrabajo es imposible. Una vez restablecido el agua, es necesario dejarla correr hasta 2 horas para eliminar los sedimentos y el color antes de usarla. Este problema persiste y parece que será necesario realizar otro corte de agua para instalar el nuevo lavavajillas. Problemas con el ascensor: Los ascensores se detienen sin previo aviso durante meses. De vez en cuando, recibirá un aviso de que el ascensor está en mantenimiento, sin que se le comunique una fecha estimada. Acabamos de reactivar el ascensor n.° 2 después de dos meses. Este edificio cuenta con cuatro ascensores y aproximadamente 500 apartamentos. Los fines de semana son extremadamente complicados, ya que las mudanzas reservan los ascensores durante horas y, además, actualmente tenemos un límite de tres personas por ascensor debido a la COVID-19. Este problema persiste.
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