Royal Oaks and East Garden

La casa adosada es preciosa, está completamente renovada y el personal de mantenimiento es muy amable. Es una comunidad limpia y segura para vivir.

Viví aquí durante dos años (2022-2024) y disfruté mucho mi estancia. Desde el principio hasta el final, todos fueron muy amables y respetuosos. MG fue encantadora y me ayudó a encontrar el apartamento perfecto dentro de mi presupuesto. Connie fue excelente durante toda mi estancia; fue muy servicial, respetuosa y comprensiva. Todo el personal de mantenimiento fue muy atento y brindó un excelente servicio de reparaciones, especialmente Alvin y Angel, quienes siempre me saludaban a mí y a mi perro... . Mi apartamento, con pisos de madera y lavadora/secadora, tenía todo lo que necesitaba. No tuve problemas con insectos y tenía un patio precioso que daba al bosque, lo que me proporcionaba tranquilidad y seguridad. Mi única preocupación era que algunos vecinos dejaban basura, comida y excremento de perro por todas partes. Yo limpiaba bien después de mi mascota, pero vi a otros vecinos que no hacían lo mismo. El personal constantemente les recordaba a los vecinos que recogieran su basura; sin embargo, varios vecinos no respetaban esta norma. Cuando sacaba a pasear a mi perro a diario, me preocupaba la comida o basura que dejaban en las aceras o en los jardines de las propiedades. He visto trozos de pastel, chocolate (que es tóxico para mi mascota), bagels, pizza y muchos otros alimentos tirados en el suelo. La policía tenía que venir todas las semanas porque había constantes disputas entre vecinos. En general, la propiedad y el personal son excelentes; sin embargo, los vecinos son irrespetuosos y descuidados. Volvería a vivir aquí; solo desearía que los vecinos recogieran su basura. Lee mas

El apartamento tenía ratones. Extremadamente caro para lo que ofrece.

Es evidente que hay una falta de comunicación y de servicio en la administración. Algo tan simple como recoger nuestros pases para la piscina, por los que estamos OBLIGADOS a pagar aunque no tengamos intención de usar las instalaciones, que están en pésimo estado, se convierte en una pesadilla. La oficina de arrendamiento abre a las 9:00 y llegué a las 9:57 para recoger mis pases, tal como se nos indicó. Un empleado me dijo que no podían ayudarme y que tenía que llamar a la oficina con... antelación para que prepararan los pases. También me dijo que volviera a llamar cuando el resto del equipo estuviera en la oficina a las 10:00. Llamé a las 11:56 y me atendió una empleada irritada que me dijo que NO prepararían los pases a menos que el residente fuera en persona. Me habló como si fuera una molestia; ¡así NO se merecen los residentes! Claramente hay una falta de comunicación, coherencia y amabilidad. Para colmo, cuando entré a firmar el formulario, me dijo que simplemente firmara con mi nombre, la fecha y sus iniciales mientras señalaba el formulario. Luego se molestó visiblemente conmigo por no firmar en la fila donde figuraba mi número de apartamento (del que no mencionó nada y, en cambio, me indicó la siguiente fila del formulario para que la rellenara). UNA EXPERIENCIA HORRIBLE. NO VIVAN AQUÍ SI DESEAN SER TRATADOS CON RESPETO. Lee mas

¡El equipo de mantenimiento es pésimo! La mujer que atiende el teléfono es grosera y no le importa nada; no te ayuda ni atiende tus quejas. Solo hacen reparaciones temporales, no reemplazan nada y ¡son muy perezosos! Tienes que llamar diez veces para que alguien venga y encima estar encima de ellos; no les importan las necesidades de nadie en este complejo.