Addison Towers

Llevo más de siete años viviendo aquí y mi experiencia con la administración de la propiedad, en particular con Lindha, ha sido decepcionante. Durante todo este tiempo como inquilina, la he encontrado poco colaboradora, indiferente y con una actitud innecesariamente conflictiva al abordar las inquietudes de los residentes. En lugar de trabajar en conjunto para encontrar soluciones, las interacciones suelen ser tensas. Como administradora de la propiedad, su función debería incluir apoyar a los… inquilinos y resolver problemas, pero esa no ha sido mi experiencia. He tenido varios problemas graves durante mi estancia. La administración extravió mi cheque de alquiler, aunque finalmente se cobró, y aún no he recibido una explicación satisfactoria sobre dónde se procesó el pago. Cuando solicité información de contacto de un supervisor o de alguien de mayor jerarquía en Addison Towers LLC para ayudar a resolver el asunto, me dijeron que no había otro punto de contacto disponible. Además, la propiedad tiene problemas constantes con ratones, roedores y cucarachas. El estacionamiento también ha sido una gran frustración. Durante más de dos años me dijeron repetidamente que estaba en lista de espera, pero parecía que se ofrecía estacionamiento a los nuevos inquilinos antes que a los residentes de larga duración. También me han cobrado cargos sin previo aviso ni explicación adecuada. Otro problema recurrente es que a ninguno de los dos inquilinos del contrato de arrendamiento se nos concedió acceso a Tenant Web Pay, lo que me impidió revisar los estados de cuenta y contribuyó a cargos por mora evitables. Mis intentos de obtener aclaraciones sobre los cargos y las discrepancias en la cuenta han sido infructuosos. También he notado que las inquietudes sobre el mantenimiento y las solicitudes de los residentes a menudo se ignoran o se retrasan. En varias ocasiones, sentí que mis inquietudes fueron desestimadas en lugar de ser atendidas profesionalmente. Como residente de larga duración, esperaba un nivel más alto de comunicación, transparencia y atención al cliente. Desafortunadamente, mi experiencia me ha dejado con una sensación de desamparo y frustración. En un principio, consideré recomendar esta propiedad a otros, pero, basándome en mis experiencias, ya no puedo hacerlo. Espero que la administración tome en serio estas inquietudes y trabaje para mejorar la comunicación, la responsabilidad y la experiencia general de los inquilinos. Leer más