12/7/25
Experiencia de arrendamiento decepcionante en The Mint Rahway
Estábamos emocionados por visitar The Mint Rahway tras una excelente recomendación de un inquilino actual. Nuestra cita original era para el viernes, pero vimos que el jueves (hoy) estaba disponible y reservamos un espacio de última hora. Al llegar, la agente de arrendamiento Zamona Johnson nos dijo que nuestra cita no constaba en el registro. Lo entendimos, dada la poca antelación, y nos ofrecimos a ir otro día. Nos pidió que esperáramos 30 minutos y dijo que nos haría un recorrido; lo... agradecimos y aceptamos. Desafortunadamente, la experiencia fue de mal en peor a partir de ahí. Zamona parecía apresurada, pasando rápidamente por la entrada sin darnos tiempo para hacer preguntas. Parecía que solo quería hablar sobre el tema en lugar de interactuar con nosotros. Dijo que solo se podía ver un estudio y las comodidades, lo cual estuvo bien, pero incluso esa parte se sintió apresurada. Más tarde, vimos en la página web que hay un patio con piscina, algo que se saltó por completo. Parecía que no se estaba esforzando por representar bien la propiedad. Toda la información sobre las próximas unidades se dio verbalmente; no hubo planos, materiales escritos ni seguimiento. No es realista esperar que los posibles inquilinos conserven todos esos detalles sin dejar nada por escrito. La comunicación fue deficiente en profesionalismo. Lo más decepcionante fue cómo terminó la visita. Esperábamos volver a la oficina para hablar sobre las opciones o los próximos pasos, pero simplemente se despidió y nos indicó que la contactáramos si sabíamos lo que queríamos. Nos pareció brusco y despectivo. Nunca la presionamos para que nos mostrara nada (estamos encantados de volver otro día), pero nos quedamos porque nos pidió que esperáramos. Eso hizo que la experiencia fuera más frustrante. Estábamos considerando seriamente firmar un contrato de arrendamiento, pero esta primera impresión nos hizo cambiar de opinión. Es una lástima que la actitud de un agente de arrendamiento le haya costado a The Mint un posible inquilino. A los posibles inquilinos: no se dejen influenciar por las reseñas demasiado positivas de Google sobre Zamona; parecen estar muy alejadas de la realidad que experimentamos. Esperamos que BlueGate Partners se tome en serio estos comentarios y enfatice la profesionalidad y la hospitalidad en la capacitación del personal.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en The Mint respondió a esta revisión
Hola, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos mucho que su experiencia no haya estado a la altura de la cálida bienvenida que buscamos en The Mint Rahway, especialmente después de haber sido recomendado por un... residente actual. Sus comentarios son importantes para nosotros y los hemos compartido con nuestro equipo directivo. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando no se cumplen las expectativas, sobre todo cuando se está tardando en encontrar su próximo hogar. Nos gustaría ofrecer una aclaración para que los futuros lectores tengan el contexto completo: su cita original estaba programada para el viernes e hicimos arreglos para una visita de última hora el jueves, a pesar de no tener la unidad específica disponible para visitarla. Esa unidad está actualmente ocupada y, por razones de privacidad y seguridad, no podemos mostrar viviendas ocupadas. Sin embargo, proporcionamos un recorrido en video del apartamento y ofrecimos visitas en persona para ver acabados similares y las comodidades en ambos edificios de Mint. También proporcionamos planos de planta y documentos de arrendamiento para ayudarle a tomar una decisión, y lo invitamos a volver al día siguiente para revisar más opciones. Entendemos que estaba muy interesado en la unidad 332A y, a pesar de las limitaciones, hicimos todo lo posible por brindarle la mayor cantidad de información posible. Siempre trabajamos para mejorar y lamentamos que se sintiera presionado o sin apoyo. Esa nunca fue nuestra intención. Nos tomamos muy en serio la profesionalidad y la hospitalidad, y agradecemos sus comentarios, ya que son una oportunidad para reforzar estos valores con nuestro equipo. Si está dispuesto a ello, nos encantaría tener otra oportunidad de hablar con usted y ayudarle a encontrar el hogar ideal. Cuando la unidad que le interesa esté disponible para visitar, con gusto nos pondremos en contacto con usted. Atentamente, El Equipo de Administración de Mint.
