18/1/24
No cuentes con que el sistema de climatización y la secadora funcionen correctamente.
En los 16 meses que llevo viviendo aquí, calculo que solo he tenido aire acondicionado funcionando el 80% del tiempo. Durante los primeros nueve meses, simplemente llamaban a alguien para que recargara el refrigerante. Solo después de la sexta vez que lo hicieron, finalmente enviaron a alguien para una reparación definitiva. Durante ese tiempo, pasé un mes sin aire acondicionado en los días más calurosos del verano. Para ser justos, me trajeron un aire acondicionado portátil, pero parecía que lo... usaban como excusa para no enviar a alguien a repararlo, ¡ya que tuve que lidiar con el ruidoso aparato portátil durante casi un mes! Además, durante los primeros ocho meses que viví aquí, probablemente solo pude usar la secadora del apartamento dos tercios del tiempo. La secadora se sobrecalentaba constantemente. Pedían una secadora nueva, tenía que esperar una semana y media, la reemplazaban por completo, solo para que se sobrecalentara y se estropeara un mes después. Finalmente, consiguieron que alguien limpiara la parte superior de la rejilla de ventilación del techo, lo que solucionó el problema, pero esto ocurrió después de aproximadamente un mes y medio de que nos dieran la llave de un apartamento vacío y nos dijeran que usáramos la secadora de allí. Solo después de que ese apartamento se alquiló y no les quedó otra opción, hicieron la reparación definitiva. Estas dos experiencias se pueden resumir en que la administración hace arreglos temporales hasta que ya no puede más. No se debe dar por sentado que los servicios anunciados funcionen correctamente.
Reseña de Apartments.com
5 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Valley Grand respondió a esta revisión
Hola: Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus valiosos comentarios con nosotros. Lamentamos oír que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Tenga en cuenta que proporcionar un servicio al cliente excepcional es nuestra principal... prioridad. Nos encantaría tener la oportunidad de hablar más sobre su experiencia y ver cómo podemos hacer las cosas bien. Nos encantaría programar un momento para analizar esto con más detalle.













