Colton Apartments

Llevo un tiempo viviendo aquí. Primero, si reservas una plaza de aparcamiento, te la roban. Su respuesta para solucionarlo es pésima, por decir lo menos. Segundo, la piscina lleva todo el año sin usarse, ¡y estamos en Nevada! Prácticamente cualquier otro sitio te vendría mejor.

Acabamos de mudarnos con nuestros problemas, el personal de la oficina nunca da seguimiento, hay excremento de perro por toda la ventana lateral de nuestro apartamento. El personal se excusa diciendo que solo hay una persona para limpiar los excrementos. El apartamento es viejo, con electrodomésticos viejos y de diferentes modelos. La alfombra está vieja, el inodoro del segundo baño gotea mucho y la mosquitera del porche nunca funcionó.

Mudarse de Texas a Nevada mi esposo y mi perro. Llamamos a la oficina el 15 de abril o alrededor de esa fecha, aproximadamente 5 días antes de nuestra llegada para averiguar si la oficina estaría cerrada. Nuestro día de mudanza fue el viernes antes de Pascua. Hablé con la gerente de la oficina, Tammy, y me dijo que estaría abierta porque estaban organizando una fiesta para los residentes. Llegué a las 12:00 p. m., la oficina estaba cerrada. Miré a mi alrededor y localicé a uno de los hombres de… mantenimiento llamado Manny, le comenté mi problema y rápidamente me pasó con Carlos, el gerente de mantenimiento. Dijo que Tammy y el resto del personal de la oficina estaban preparando cosas para la fiesta. Manny llamó a Tammy y me dijo que volvería pronto. Solicité ver el apartamento. Tammy le dijo a Carlos que me lo mostrara. Problemas en el apartamento por mudanza. Entré al apartamento y me di cuenta. 1 Faltaban manchas de pintura en el comedor (arreglado) 2 Faltaban manchas de pintura en la cocina (arreglado) 3 Olía a perro 4 El segundo baño olía a humo de cigarrillos 5 La bañera del segundo baño entraba y salía sucia 6 La bañera del baño principal entraba y salía sucia 7 La mampara del segundo dormitorio estaba rota 8 La persiana del segundo dormitorio estaba rota y no combinaba con la otra, una blanca y la otra beige 9 La puerta mosquitera de la bolsa estaba rota (arreglada) 10 La lavadora se llenaba hasta la mitad con agua 11 La luz de la puerta principal no funcionaba (arreglada) Cont. El personal regresó y me preguntó si les daría tiempo para preparar la fiesta. Acepté. Carlos me dejó entrar a la oficina. Esperé a que Tammy preparara la fiesta. Tengo una lista de los problemas con el apartamento. Habló con Carlos y él le dijo a Tammy que me ayudaría a solucionar los problemas. Mientras la compañía de gas venía a darme el gas, Manny estaba en el apartamento y tenía que dejar entrar al gasista. Llamó a la oficina y le dijo a Tammy que fui a verlo. Olvidé que no tenía la llave y no había firmado el contrato. Manny debería haberlo dejado entrar. El gasista se fue 72 horas sin gas, lo que significa que no hay agua caliente y no se puede cocinar. Estoy esperando que se solucionen más problemas. Leer más

Mi esposo y yo nos mudamos aquí desde varios estados de distancia, por lo que no tuvimos la oportunidad de ver el apartamento antes de firmar el contrato y mudarnos. Aunque esto fue muy estresante, ¡nunca tuvimos ningún problema! Trabajé con Juan antes de mudarnos y siempre estuvo dispuesto a responder mis preguntas y me respondió muy rápido. ¡El proceso de mudanza fue muy fácil! El apartamento tenía un par de problemas de mantenimiento cuando nos mudamos, pero los mencionamos y se solucionaron… ese mismo día o al siguiente. El personal de mantenimiento siempre ha respondido con mucha rapidez. Comunicar cualquier problema a la oficina ha sido muy fácil: una simple llamada telefónica o una visita funciona, sin necesidad de llenar formularios. Tammy y Juan han sido muy amables y serviciales desde que vivimos aquí. Siempre se acercan a saludar si te ven por ahí. Llevamos viviendo aquí unos seis meses y estamos muy contentos con lo que hemos encontrado. Los jardines están muy bien cuidados; el personal viene una vez por semana a limpiarlos. ¡Es genial tener piscina y gimnasio en el lugar! El apartamento que elegimos (2 dormitorios y 2 baños) es moderno y cuenta con todas las comodidades necesarias. Aunque esté un poco más lejos, está justo al lado de la autopista interestatal, a unos 20 minutos del aeropuerto, a 30 minutos del Strip y a poca distancia del lago Mead y la presa Hoover. ¡Recomendamos Black Mountain Apartments a todo el mundo! Leer más