Edmond at Hacienda

He esperado con bastante impaciencia para darle a esta “nueva“ empresa de administración de propiedades, que lleva en el cargo desde aproximadamente junio de 2021, la oportunidad de solucionar los problemas. A principios de este verano, cuando llamamos a la recepción para dejar un mensaje de voz que nunca fue contestado por un problema con nuestro aire acondicionado, que estaba completamente averiado, tuvimos que contratar a una empresa para que lo reparara nosotros mismos, ya que no obtuvimos... respuesta en un día con temperaturas de 43 °C. Y ahora, la gota que colmó el vaso... Este es el tercer día de este mes que nos cortan el agua. Los dos últimos días, 18 y 19 de noviembre, nos dijeron que el agua estaría cortada de 8:00 a 17:00. Sin embargo, ambos días llevamos sin agua mucho después de las 18:30, e incluso más tarde esta noche. Entiendo que las cosas se rompen y necesitan reparación. Sin embargo, eso no justifica la constante falta de comunicación de esta “nueva“ empresa de administración. Un simple correo electrónico informando sobre el progreso sería de gran ayuda. Para colmo de males, casi nunca contestan el teléfono y, cuando uno tiene que ir a la oficina, le piden que vuelva más tarde porque están almorzando o muy ocupados. Se cobra por servicios que rara vez se prestan, como la recogida de basura, lo que ha provocado que la gente se canse y deje sus cubos de basura fuera, atrayendo insectos y pájaros que ensucian los rellanos. El mantenimiento de esta propiedad ha empeorado con cada nueva empresa de administración. Y la excusa de la “nueva“ administración no sirve, ya que llevan aquí unos cinco meses. Si tiene la opción de mudarse a otra propiedad, hágalo. Le ahorrará mucha ansiedad y frustración por el dinero que está gastando solo para tener un lugar al que llamar “hogar“. Lee mas

No le encuentro nada bueno a este lugar. Las “renovaciones“ son horribles, el mantenimiento es pésimo, hay que sumarle al alquiler otros $150 de gastos, y encima un túnel atraviesa el edificio, así que siempre hay gente trabajando en él. No hay seguridad y hay muchos robos. Por favor, busquen en otro sitio, les aseguro que hay apartamentos mejores.

Ojalá nunca me hubiera mudado aquí. El sistema de acceso es suficiente para querer irme. ¡Suerte pidiendo comida a domicilio o intentando entrar cuando hay tres personas esperando a que una abra la puerta con su pésimo sistema de llavero electrónico! Las encimeras y la construcción son horribles, y todo está mal arreglado. Los enchufes no funcionan en la mayoría de las habitaciones, los agujeros de los inquilinos anteriores están apenas tapados, la cocina ni siquiera tiene armarios lo... suficientemente grandes para guardar ollas y sartenes, además de un sinfín de otros problemas. Por no mencionar que tengo que venir mantenimiento una vez a la semana porque el lavavajillas NUNCA funciona. El alquiler base NO incluye agua, basura, alcantarillado, control de plagas ni gastos administrativos. Así que, a lo que creas que vas a pagar, súmale otros 200 dólares después de todos los demás cargos. Lo mejor es que el equipo de mantenimiento llega rápido, algo que necesitarás si decides vivir aquí porque todo se rompe. Lee mas

Este lugar es un desastre. Te dicen que está todo renovado, pero no es cierto. Los baños son viejos y solo los pintaron para que se vieran mejor. El piso no es de madera; usaron una cubierta de plástico para que parezca madera. No les gustan los niños y no tienen un área infantil donde puedan jugar. Tienen un área para mascotas, pero está al lado de la calle y está sucia. Cobran extra por el servicio de recolección de basura y se supone que la recogen dos veces por semana, pero a veces no... aparecen durante 10 días. En resumen, este lugar no merece ni una estrella, sino cero. Manténgase alejado de este complejo y ni se le ocurra mudarse aquí si quiere una vida tranquila por culpa de la gente que trabaja aquí. Cuídese. Lee mas

Quité mi reseña porque, lamentablemente, cuando me mudé, también fue mi último día como empleada. Estoy muy decepcionada de que, como ex empleada durante dos años, se aprovechen de mí de esta manera. ¡No hay ninguna integridad! Me cobraron 340 dólares por supuestos “daños causados por mascotas“ en la alfombra. Sin embargo, cuando me mudé, la alfombra (de al menos 3-5 años) no tenía barra de belleza para sujetarla, y estaba rígida por lo vieja que era y por las repetidas lavadas. El vinilo tenía... una larga línea en la sala de estar, debido a su antigüedad, que el pegamento que lo sujetaba se desgastó y se volvió a pegar cuando notifiqué a la oficina (esto indica cuánto tiempo estuvieron el mismo vinilo y la misma alfombra en el apartamento). En cuanto a la alfombra y los daños causados por la mascota, solo tuve a mi mascota durante el último mes que viví allí, y las puertas de mi habitación siempre estaban cerradas. Nunca permití que mi mascota entrara a las habitaciones, ya que no quería que orinara ni defecara en la alfombra. Fui muy cautelosa y considerada porque trabajaba para la empresa, al igual que mi prometido, y ambos conocemos las normas y expectativas, ¡y queríamos evitar esta situación! El último día que recibimos el apartamento, pasamos muchísimo tiempo y llegamos a la oficina empapados en sudor por el esfuerzo que me esforcé en limpiarlo. Lo dejé mucho más limpio que cuando me mudé (zócalos rotos, tapa de enchufes rota y en el suelo, la bañera del baño de invitados atascada y la lavadora siempre goteando, arroz seco y pelos de gato por todos los armarios y cajones de la cocina). Pero intenté ser comprensiva porque estaban ocupados y Daniel, el supervisor de mantenimiento, estaba de vacaciones. Intenté ser considerada con ellos. Siempre agradecida con Daniel, quien siempre estuvo ahí para nosotros, y jamás me retractaré de mi reseña. Pero después de esta horrible experiencia, me duele muchísimo que me hayan hecho esto y estoy muy decepcionada con Sharilyn y Vernetta por actuar así. Esto es muy poco ético e injusto, y no mostraron ningún remordimiento. En cuanto dejé de ser residente, dejaron de preocuparse y simplemente no se ponen en tu lugar, porque si hubieran sido ellos, se sentirían tan molestos y traicionados como yo. Lo más triste es que, aunque la alfombra estuviera impecable, ¡la van a romper porque están renovando el apartamento! Lee mas