Sunset Springs

Apartamentos muy bonitos. Tranquilos y con una ubicación excelente. ¡El mejor personal! ¡Llevo aquí 6 años y me encanta!

Este lugar ha ido de mal en peor desde que me mudé aquí en junio de 2019. Al principio, cualquier problema que tenía se solucionaba con relativa rapidez; unos adolescentes rompieron una ventana y la arreglaron en 48 horas. El refrigerador dejó de enfriar y lo arreglaron al día siguiente. Pero en los últimos 3 años, bajo la nueva administración, las cosas han empeorado cada vez más. El aire acondicionado se averió en julio y tardaron una semana en arreglarlo correctamente. Incluso después de... haber llevado el problema al servicio técnico con todos los detalles revisados, quisieron probar primero las soluciones más fáciles. Pero recargar el freón de una unidad de 25 años no soluciona el problema de una serpentina completamente congelada. En abril de este año, mi lavavajillas dejó de lavar los platos y tenía lo que sospecho que era moho negro en su interior. Envié fotos y todo a la administración, pero el primer técnico solo usó un producto químico de limpieza y dijo que “ya estaba arreglado“. Saqué un cubo de 5x5x5 cm de esa sustancia negra de mi lavadora y lo llevé a la oficina. Eso finalmente me dio la aprobación para obtener una lavadora nueva (que tardó una semana). Y ahora, la gota que colmó el vaso: mi lavadora está rota desde el sábado por la noche. Llamé el domingo por la mañana, pero la oficina estaba cerrada (la nueva administración ha reducido drásticamente el horario de atención), así que lo presenté como una emergencia. Desde entonces, mi solicitud se ha ido posponiendo día tras día, a pesar de mis constantes quejas de que literalmente estoy lavando la ropa en la bañera para no causar problemas de salud en el trabajo. Día tras día me dicen “mañana“, excepto hoy, viernes. En lugar de que la arreglen durante el fin de semana, tengo que esperar hasta el lunes. Cuando termine este contrato de alquiler, me iré de aquí. Buscaré un lugar que se preocupe lo suficiente por sus residentes como para brindarles la calidad de vida que prometen durante las visitas. Paguen más. Vayan a otro sitio. Este lugar no vale lo que cobran. Lee mas

Este apartamento es una auténtica pesadilla. Cuando nos mudamos en agosto de 2022, desalojaron al vecino de enfrente. Tras su partida, la administración tardó 30 días en vaciar su apartamento y otras dos semanas en fumigar. El hombre era acumulador compulsivo y tenía una plaga de cucarachas. Durante las dos semanas que transcurrieron entre la limpieza y la fumigación, las cucarachas se extendieron no solo a nuestro apartamento, sino también a los de al lado. Tuvimos que quejarnos muchísimas... veces cuando finalmente fumigaron todo el edificio. Pero fue inútil, porque las cucarachas volvieron. Las cucarachas alemanas son prácticamente imposibles de erradicar. Encima, nos culparon a nosotros y nos enviaron un correo electrónico pasivo-agresivo sobre cucarachas por haber dejado UNA bolsa de basura fuera de nuestra puerta durante UNA noche. Vivimos arriba y pensábamos llevarla al contenedor al día siguiente, cuando nos fuéramos. Por si fuera poco, nos obligaron a renovar el contrato de alquiler porque no podíamos permitirnos mudarnos, así que pedimos una estufa nueva que no estuviera rota. La cocina que tenemos es tan vieja y obsoleta que solo funciona bien un quemador y el horno quema casi todo lo que intentamos cocinar porque se calienta muchísimo sin importar la temperatura. Estoy casi segura de que eso podría considerarse un riesgo de incendio. Pero el administrador de la propiedad prácticamente echó a mi novio y dijo que no. El lavavajillas no se abre del todo a menos que también tengas abierto el refrigerador. Y por si fuera poco, nuestro aire acondicionado se ha averiado dos veces; una de ellas llegué a casa de noche con mi hijo pequeño y mi apartamento estaba a 35 °C. Condiciones inhabitables en pleno verano en Las Vegas. Uno pensaría que eso contaría como mantenimiento de emergencia, pero al parecer no. Tuvimos que esperar hasta el día siguiente para que lo arreglaran y pasamos el resto de la noche intentando que mi hijo estuviera lo suficientemente fresco para dormir. El problema es que cuando nos mudamos, la administración parecía tan amable y confiable. Pero después de mudarnos y empezar a tener problemas, fue como si se hubiera encendido un interruptor. Les garantizo que estarían mejor en otro lugar. Háganse un favor y no vivan aquí. Nunca. Lee mas

Una experiencia terrible en general. La gerente general es grosera desde el primer momento sin provocación alguna. La piscina solo abre cuando los empleados deciden presentarse a trabajar. La gerencia es responsable de que mi vehículo quedara dañado y se niega a limpiarlo. Cortan el agua con mucha frecuencia. El personal es excelente, pero la gerente general es muy poco profesional.

Me gusta mucho vivir en este apartamento. Llevo un año viviendo aquí y pienso quedarme mucho más tiempo.