Sierra Vista Apartments

Los apartamentos Sierra Vista son un auténtico desastre. Se anuncian como si fueran de lujo, pero nada más lejos de la realidad. La rotación de personal es altísima, así que nunca sabes con quién te vas a encontrar. La “tecnología inteligente“ siempre falla, internet da problemas constantemente y las cerraduras inteligentes solo funcionan a ratos. El internet está incluido en el alquiler, pero desde que me mudé solo he tenido problemas. Además, tuve que alquilar un router para solucionar el... problema de internet y nunca me avisaron de que eso me subiría el alquiler 10 dólares al mes. El gimnasio nunca está limpio y siempre está sucio; se ven capas gruesas de polvo en las máquinas y las lámparas. La máquina de hielo del refrigerador funciona de vez en cuando y la solución es que la administración te preste una máquina de hielo de sobremesa. Las escaleras de los apartamentos están asquerosas y me dijeron que las lavan a presión cada verano, pero nunca lo han hecho desde que vivo aquí. Por último, este ha sido el contrato de alquiler más ridículo que he firmado en mi vida en cuanto a las condiciones de salida, así que si decides vivir en este cuchitril, ¡asegúrate de leerlo bien! Lee mas

Te harán presentar una solicitud solo para quedarse con tu dinero y tirarlo a la basura. Nunca más.

Viví allí unos dos años. Fue una experiencia terrible desde el primer día, pero era difícil rescindir el contrato de alquiler. Las zonas comunes y las escaleras nunca se limpiaban; estaban llenas de colillas y excrementos de perro. Los dispositivos inteligentes dejaban de funcionar con frecuencia o se quedaban sin batería. El internet (por el que te cobran 100 dólares al mes) a menudo se caía o no funcionaba correctamente. El personal tardaba mucho en responder a los correos electrónicos y las... solicitudes de mantenimiento. Tardé tres semanas en recibir mi buzón y la llave, e incluso entonces, durante todo el tiempo que viví allí, se perdieron paquetes o los colocaron en los buzones equivocados. Podría seguir enumerando problemas, pero creo que se entiende. Me decepcionó muchísimo este complejo de apartamentos “de lujo“. Lee mas

Este lugar es terrible. Te atraen con los bonitos interiores de los apartamentos, que sí son agradables, pero ahí terminan las ventajas. Todo lo demás es pésimo. La piscina siempre tiene algún problema y a la administración no le importa arreglarla. Es imposible conseguir que reparen algo en tu apartamento; las solicitudes de servicio se quedan estancadas durante meses y el personal de la oficina no hace nada para ayudar y parece no tener ni idea de dónde está mantenimiento. Aquí nadie recoge... las heces de sus perros; es asqueroso y culpa de la administración por no seleccionar correctamente a los residentes. Se suponía que iban a renovar la fachada de los edificios, pero lleva meses abandonada y la construcción dejó basura por todas partes, y nadie se ha molestado en limpiarla. Verdaderamente terrible. Lee mas

A la empresa y a la gerencia solo les importa que firmes el contrato y se queden con tu dinero. Parece que hay un problema tras otro y hay que gritar y pelear durante semanas para que se resuelvan, si es que se resuelven alguna vez. Justo ayer tuve que presentar tres solicitudes de mantenimiento distintas. Ya veremos cuánto tardan en solucionarse. Con cada problema, hay una excusa más para no echarle la culpa. Tardaron cuatro meses en arreglar el sistema de casilleros para paquetes y darme... acceso. Cuando llamaba para preguntar cuándo lo arreglarían, no tenían ni idea y no me dio la impresión de que nadie estuviera intentando buscar una solución. La máquina de hielo de mi nevera estuvo rota durante meses. De nuevo, solo excusas y ninguna comunicación a menos que yo los contactara. La aplicación para todas las funciones inteligentes del apartamento no funcionaba; de nuevo, me daban largas cada vez que me quejaba y me decían que no era su departamento. Estaban programados para reemplazar las tablas del suelo deformadas y luego lo cancelaron. No hubo seguimiento hasta que llamé varias veces. La comunicación con la oficina es nula. La piscina lleva dos semanas cerrada. Me enteré cuando fui a usarla y estaba vacía y la puerta cerrada con candado. Si te quejas del cierre de las instalaciones, simplemente te dirán que no está incluido en el alquiler. No se puede tener todo. Si promocionan la propiedad destacando las instalaciones, luego pueden decirles a los residentes que se aguanten cuando no puedan usarlas. La gerente actual, Carmen, es incompetente y siempre culpa a los demás de los problemas. En realidad, es su culpa y el trato que da a los empleados lo que está provocando que los buenos renuncien. La propiedad parece abandonada, con excremento de perro por todas partes. Los contenedores de excremento canino suelen estar desbordados. El gimnasio, que según dicen se desinfecta a diario por el Covid, siempre está asqueroso. Hay un 50% de probabilidades de que haya toallas de papel para desinfectar y limpiar las máquinas. Cuando le planteé estas y otras preocupaciones a Carmen en más de una ocasión, me dijo que denunciara a mis vecinos. ¿Qué tal si demuestras que te importa la comunidad y creas una cultura donde los residentes también se preocupen por ella y quieran cuidarla? Instala cámaras para averiguar quién no recoge las heces de sus perros en lugar de que sean los propios vecinos quienes denuncien a sus vecinos. Lee mas