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Nunca había tenido una experiencia tan frustrante con una comunidad de apartamentos. Desde que renové mi contrato de arrendamiento en enero de 2026, el alquiler no se muestra correctamente en la aplicación Domuso. Cada mes he tenido que enviar un correo electrónico o llamar a la oficina de arrendamiento solo para averiguar cuánto debo, ya que el monto nunca aparece en mi cuenta. Más de seis meses después, **sigo lidiando con el mismo problema**, a pesar de innumerables correos electrónicos,… seguimientos y repetidas garantías de que se había escalado y se solucionaría. Lo peor es que este problema ha resultado en saldos incorrectos y cargos por mora en mi cuenta sin que yo tenga la culpa. Cada mes tengo que preocuparme de si mi alquiler es correcto, si mi pago se ha registrado correctamente y si me cobrarán otro cargo por mora porque su sistema no funciona. En lugar de solucionar la causa raíz, he tenido que visitar repetidamente la oficina de arrendamiento para explicar el mismo problema y solicitar que se eliminen los cargos por mora. Como trabajo a tiempo completo, esto ha significado faltar al trabajo varias veces solo para resolver un problema creado por su propio sistema. Una sola visita no suele ser suficiente porque la persona que puede resolver el problema a menudo no está disponible. Pagar el alquiler debería tomar dos minutos. En cambio, se ha convertido en un ciclo mensual de correos electrónicos, días de espera para obtener respuestas, preocupación por saldos incorrectos y cargos por mora, y viajes innecesarios a la oficina de arrendamiento. La cantidad de tiempo, estrés e inconvenientes que esto ha causado es completamente inaceptable. Tengo **meses de conversaciones por correo electrónico y capturas de pantalla** que documentan este problema. Si alguien sabe cómo escalar un problema como este más allá de la oficina de arrendamiento o la empresa de administración de propiedades, agradecería sinceramente su consejo. Después de más de seis meses lidiando con el mismo problema sin resolver, solo quiero que alguien lo solucione de forma definitiva. Leer más