20/7/26
NO TE MUDES AQUÍ
No recomiendo mudarse aquí bajo ningún concepto. El personal de la oficina es horrible. Wendy es grosera y sarcástica. No les importa en absoluto ni usted como inquilino ni la propiedad. Te encuentras con el típico casero, y el personal de mantenimiento no se preocupa por su trabajo. El interior del apartamento no tiene espacio de almacenamiento, los gabinetes de la cocina son pequeños, los pisos están completamente desnivelados con muchos hoyos, las ventanas son muy viejas y casi no tienen... marcos, y el aire acondicionado y la calefacción probablemente no se distribuyen por todo el apartamento y ni siquiera funcionan los días que más se necesitan. Viví aquí durante 15 meses y solo contaba los días para irme de este lugar. Tampoco tienen servicio de mantenimiento de emergencia. Nuestro calentador de agua empezó a gotear y no pudimos apagarlo porque lo tenían encerrado en el patio. Tardamos horas en contactarlos un sábado por la mañana. No nos respondieron hasta el sábado por la noche y finalmente vinieron y lo arreglaron el domingo por la tarde. Presentamos una queja contra nuestro vecino de arriba porque ponía la música a todo volumen y había un constante ir y venir de gente en su apartamento a todas horas de la noche. También empezó a aparcar en mi plaza de aparcamiento cubierta, que está incluida en mi contrato de alquiler, y sí, podría haber llamado a la grúa, pero tardó bastante en llegar. Sin embargo, con las fotos y vídeos que le enviamos a Wendy por correo electrónico, dijo que hablaría con el equipo legal, pero nunca se resolvió nada. Esa situación principal parecía molestarle mucho a Wendy, así que no sé si había alguna relación personal o favoritismo con esos inquilinos en particular. Empecé a darme cuenta de que cada vez que solicitaba mantenimiento, tardaban días en contactarnos para programar una cita, cuando antes lo hacían en 24 horas. Una vez solicitamos mantenimiento y pasaron casi tres días sin que nos contactaran, así que hablé con mi vecina. Ella solicitó mantenimiento la noche anterior y recibió una llamada a la mañana siguiente. En ese momento, supimos que Wendy estaba buscando maneras de vengarse de nosotros. Hablando con otros vecinos, me sorprendió mucho descubrir que no éramos los únicos y muchos me dijeron que me mantuviera al margen. A la administración no le importa nada y, de hecho, nunca solucionan los problemas. Estaba muy frustrada, pero en ese momento tenía que andar con pies de plomo. Publiqué un mensaje en una página local preguntando por las experiencias de la gente en Verona y realmente me arrepiento de no haberlo hecho antes de mudarme. Si pueden, ahórrense problemas y no se muden aquí.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en VERONA APARTMENT HOMES respondió a esta revisión
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que su estancia en la comunidad no haya cumplido con sus expectativas. Nos tomamos muy en serio las inquietudes sobre mantenimiento, comunicación y la experiencia de los residentes, y agradecemos sus... comentarios. Le invitamos a contactar a nuestro gerente regional en kowen@standardmanagement.com para hablar sobre este tema. Le deseamos lo mejor en su nuevo hogar.











