District 425

Gracias por sus comentarios. Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados por la gotera en el techo y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para resolver el problema. La gotera se debió a un problema en el techo que requirió que se... volviera a sellar todo el techo, no solo una solución rápida. Lamentablemente, este proceso tomó más tiempo de lo previsto debido a demoras en la cadena de suministro y la necesidad de coordinar con un proveedor externo. Sin embargo, desde entonces hemos completado la reparación y hemos realizado inversiones significativas para garantizar que esto no vuelva a suceder. También queremos destacar que nuestras unidades tipo loft ofrecen la comodidad del aire acondicionado central. Si bien su uso durante el verano puede resultar en una factura de electricidad más alta, el propietario absorbe el costo de su factura de calefacción, lo que debería ayudar a compensar algunos de estos gastos durante el año. Nuestro equipo dedicado de tres profesionales de mantenimiento a tiempo completo trabaja diligentemente para abordar todas las inquietudes a través de nuestra base de datos de clientes fácil de usar, y seguimos comprometidos a brindar un entorno de vida cómodo para todos los residentes. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar su experiencia, no dude en comunicarse con nosotros. Saludos cordiales, Staghorn Property Management Lee mas

Gracias por compartir su opinión. Lamentamos escuchar sus inquietudes con respecto a las instalaciones de lavandería y queremos brindarle algunas aclaraciones. Nuestro edificio ofrece dos grandes salas de lavandería equipadas con lavadoras y... secadoras para la comodidad de los residentes. Tenga en cuenta que las secadoras son operadas por un proveedor externo y hay un número 800 publicado en la sala de lavandería para cualquier pregunta o inquietud con respecto a su funcionamiento. Si experimenta algún problema de mantenimiento dentro de su unidad o las áreas comunes, ofrecemos tres formas convenientes de enviar una solicitud: • Llame a nuestro número de servicio al cliente las 24 horas para recibir asistencia inmediata. • Envíenos un correo electrónico con su solicitud. • Envíe una solicitud de mantenimiento electrónicamente a través de nuestra base de datos de servicio al cliente. Nuestro equipo de mantenimiento dedicado de tres miembros del personal de tiempo completo se esfuerza por responder dentro de las 24 horas, y puede programar su visita de mantenimiento en el momento que mejor le convenga. Toda esta información de contacto también está documentada en su contrato de arrendamiento firmado para una fácil referencia. Con respecto a sus inquietudes sobre las moscas de drenaje, entendemos lo frustrante que esto puede ser. Después de investigar, determinamos que el problema probablemente fue causado por aceites de cocina que se vertían en un desagüe en otro apartamento, lo que puede crear un ambiente propicio para las moscas de los desagües. Una vez que identificamos la fuente, tomamos las medidas necesarias para abordarla y, hasta donde sabemos, el problema se ha resuelto. Sin embargo, si continúa experimentando algún problema, no dude en comunicarse con nosotros y estaremos encantados de ayudarlo. Apreciamos su estadía y estamos comprometidos a garantizar una experiencia de vida cómoda para todos nuestros inquilinos. Atentamente, Staghorn Property Management Lee mas