14/4/21
¡Cuidado, inquilinos!
Antes de nada, quiero aclarar que soy residente de New England Village y llevo viviendo aquí un año y medio. No estaba contenta con la propiedad después del primer año, pero ante la molestia de mudarme y buscar un nuevo lugar donde vivir en plena pandemia, renovar el contrato de alquiler me pareció el menor de dos males. Hasta la fecha, es el mayor arrepentimiento de mi vida y no puedo permitir que nadie piense que este es un lugar adecuado para vivir. Insisto: NO VIVAN AQUÍ. Esta propiedad en... concreto es el complejo de alquiler peor gestionado que he visto jamás, y me imagino que sus otras propiedades en Long Island se gestionan con la misma negligencia. Para empezar, tienen ratones, algo que el administrador de la propiedad parece saber perfectamente y para lo que no tiene ningún plan viable para prevenir esta plaga; su respuesta es: «Pongan trampas, y si atrapan algunos, pongan más». En segundo lugar, antes de mudarme a mi apartamento, lo inspeccioné y encontré un agujero en el techo de la sala, causado por daños causados por el agua durante una tormenta anterior. Me aseguraron que repararían todos los daños y que no habría ningún problema una vez que me mudara. Llevo menos de dos años viviendo aquí y el techo de mi sala ha tenido goteras al menos cinco o seis veces, exactamente en el mismo lugar. Se pueden ver las tejas que faltan desde la calle cada vez que paso después de una tormenta con fuertes vientos, ¿y su solución? Reemplazar las tejas solo para que vuelvan a salir volando con la próxima tormenta fuerte. Quién sabe qué tipo de daños hay debajo de ese techo, esperando a que el agua se filtre a mi sala. Su servicio al cliente es pésimo; cualquier solicitud de mantenimiento debe dirigirse al administrador de la propiedad, quien nunca parece estar disponible para hablar. Tendrías que llamarlo varias veces al día, todos los días de la semana, y rezar para tener la suerte de poder contactarlo. Ni se te ocurra dejar un mensaje con toda la información necesaria; no recibirás respuesta ni seguimiento. Sería mejor que vigilaras la propiedad e intentaras hablar con algún empleado. Si llamas a alguno de los números que te proporcionan para expresar alguna queja, nadie podrá ayudarte; ni siquiera hay una línea de atención al cliente ni un representante específico. CONTINÚA...
Reseña de Apartments.com
5 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Fairfield At New England Village respondió a esta revisión
Nos disculpamos si ha tenido una a menos de experiencia positiva. Tu experiencia de vida es importante, y queremos que nada más que para brindar un hogar cómodo y agradable para nuestros residentes. Tus comentarios e inquietudes son valorados, y nos... complacerá poder debatir cada elemento que mencionan en más detalle. Tenemos gran confianza en el equipo y tu capacidad para ayudarte. Gracias.














