Willowbrook Terrace Apartments

Llevo dos años viviendo en Willowbrook y me encanta. Es tranquilo, limpio y los vecinos se cuidan entre sí. Siempre que solicito mantenimiento, vienen enseguida y hacen un trabajo excelente. Estoy muy contenta con la nueva administración. Desde que empezaron, solo he visto profesionalismo. Siempre que tengo una pregunta o inquietud, Zakiyah me llama enseguida y me ayuda de inmediato. Siempre envía correos electrónicos sobre cualquier asunto relacionado con Willowbrook y está dispuesta a ayudar;... es atenta y se desvive por los inquilinos. Willowbrook es una gran comunidad y un lugar agradable para vivir. S Martin Lee mas

NO ALQUILES AQUÍ. Te cobrarán y luego te dirán que la única forma de contactarlos es por correo electrónico o en línea, pero después no harán nada por ti. El correo electrónico ya ni siquiera funciona. Las paredes y los techos son tan delgados que se oye cualquier golpe, ruido sordo, grito, discusión, incluso la conversación de los vecinos. El revestimiento exterior se está cayendo a pedazos y está lleno de agujeros en la parte trasera del edificio. El lavavajillas es viejo y no funciona bien.... ¡Ahorra tiempo y dinero! Lee mas

Solicité este apartamento en mayo de 2020. Me aceptaron, pero decidí buscar otro lugar. Llevo meses intentando que me devuelvan la cuota y solo me han dado largas. Primero me dijeron que enviaron el cheque a mi antigua dirección, luego una empleada llamada Jen me prometió que se aseguraría de que recibiera mi dinero. Hoy contacté a la misma empleada y ahora dice que renunció. Me parece que esta empresa/complejo es muy engañosa. NO VAYAN AQUÍ.

Reporté un problema recurrente con el inodoro de mi vecino: el agua corría sin parar. Primero, se desperdiciaba mucha agua por la fuga del tanque; segundo, el ruido era insoportable. La gerente, Lora (no estoy segura de la ortografía), llamó al servicio técnico de inmediato y el técnico vino a mi habitación a revisarlo. ¡Tocó la puerta del vecino y solucionó el problema! ¡Estamos muy contentos de que se hayan acabado los ruidos! ¡Muchas gracias a la administración!

Viví en esta comunidad durante casi 4 años. La administración inicial fue buena y la situación cambió con la nueva administración. Es una de las peores administraciones que he visto. El mantenimiento es muy deficiente y no se dan la vuelta después de un largo seguimiento. Cuando desalojé el apartamento, me cobraron todos los gastos de mantenimiento (1500 USD) en mi factura final y, además, la enviaron directamente al equipo de cobranza en lugar de enviarla a mi dirección, que ya les había sido... comunicada. Esto afectó mi historial crediticio, que nunca ha tenido un historial negativo. Les recomiendo a todos que no piensen en alquilar en esta comunidad. Lee mas