24/4/24
Residente actual y puedo mostrar fotos
Vivir en los apartamentos Oakhill/Eagle Rock ha sido una pesadilla debido a su pésima comunicación y sus deficientes estándares de mantenimiento. A pesar de ser un complejo de alto precio, los apartamentos sufren de goteras y de una desagradable sustancia negra que crece en las paredes del baño. Los electrodomésticos averiados son algo habitual, y el equipo de mantenimiento parece estar mal equipado y sin la formación necesaria para realizar reparaciones básicas. Estos problemas han persistido... durante siete meses sin que se vislumbre ninguna solución. El comportamiento de la administración es especialmente preocupante, ya que son poco profesionales y carecen por completo de profesionalidad. Aviso a los posibles inquilinos: los apartamentos Oakhill/Eagle Rock pueden presentar una fachada atractiva, pero en realidad ofrecen una experiencia de vida deficiente y mal gestionada.
Reseña de Apartments.com
7 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Eagle Rock Apartments & Townhomes at Rensselaer respondió a esta revisión
Nos disculpamos por las frustraciones que haya experimentado durante su estadía en Eagle Rock Apartments. Nuestro equipo se toma muy en serio las inquietudes de mantenimiento y lamentamos saber que su experiencia no reflejó nuestros estándares... habituales. Queremos asegurarle que hemos hecho varios intentos para solucionar los problemas de mantenimiento de su unidad. Nuestros registros indican que nos comunicamos con usted dos veces por correo electrónico en marzo para analizar estas inquietudes y programar reparaciones. Sin embargo, parece que pudo haber habido una falta de comunicación o un descuido. Una vez que recibamos su respuesta y nos aseguremos de que su cuenta esté al día con nosotros, estaremos encantados de enviar a nuestro equipo de mantenimiento para abordar sus inquietudes de inmediato. Entendemos la importancia de un mantenimiento oportuno y eficaz, y estamos comprometidos a resolver estos problemas para su satisfacción. Nuevamente, sus comentarios son invaluables para nosotros y estamos dedicados a mejorar nuestros estándares de comunicación y mantenimiento para brindar una mejor experiencia de vida a todos nuestros residentes. Gracias por informarnos sobre estas inquietudes y esperamos resolverlas lo antes posible.











