Brook Hill Village

En invierno, la calefacción se mantiene por debajo de 70 grados. El aire se filtra por la puerta del patio, que siempre está rota. En la oficina, permiten que mantenimiento entre al apartamento sin previo aviso; el personal es grosero y irrespetuoso. No recomiendo mudarse allí.

Este fue mi primer apartamento sola, así que significó mucho para mí. Quizás no sea el más moderno, pero me sentí como en casa. Como mujer joven, siempre me sentí segura, lo cual es una de las principales razones por las que elegí esta zona. A mi perro le encantaba pasear por el barrio. Penfield es un lugar muy pintoresco y todos con quienes me crucé fueron muy amables. Los residentes son una mezcla de jóvenes, familias jóvenes, personas mayores y muchos perros. Las mujeres de la oficina de... arrendamiento siempre fueron muy amables y atentas. Igual que el equipo de mantenimiento, que siempre venía enseguida si necesitaba algo. Nunca sentí que intentaran engañarme, como me pasa en algunas oficinas de apartamentos. Al contrario, sentí que me apoyaban y que siempre estaban pendientes de mí. Eso hizo que el lugar se sintiera aún más como en casa. En general, estoy muy contenta de haber vivido allí. Lee mas

NO vivan aquí. La mayoría de los apartamentos del complejo tienen problemas de acumulación de hielo en el tejado; si no saben qué es, busquen información al respecto. Se niegan a arreglarlo y solo cambian un tejado al año. Éramos responsables de asegurarnos de que se recogiera y vaciara toda el agua que se filtraba por las ventanas. Literalmente, no podíamos salir más de dos horas en invierno porque el agua del apartamento se filtraba al de abajo y nos culpaban. Nunca solucionaron el problema;... tenemos moho en las ventanas y las paredes, el agua incluso se desbordaba de un desagüe y no les importaba, y nunca limpiaron las alfombras. Solicitamos una reducción del alquiler y el reemplazo de las alfombras, pero nos lo negaron. Nos ofrecieron limpiar las alfombras, pero solo nos dieron dos semanas para programarlo, lo cual era imposible. Para colmo, el primer tejado que arreglaron fue el del apartamento de la administradora. Es HORRIBLE. Enseguida te manda avisos sobre lo que estás haciendo mal, pero si tienes una queja, te trata como si tuvieras la culpa y no está dispuesta a ayudar en absoluto. Me comuniqué por un problema y no tenía el número de mantenimiento. Me regañó por no haberlo guardado y no quiso ayudarme, así que tuve que contactar al propietario para conseguirlo. No entiendo cómo ha conservado su trabajo tanto tiempo con su pésimo servicio al cliente. Por favor, por su seguridad y tranquilidad, NO alquilen aquí. Es demasiado caro para el maltrato que reciben. Lee mas

Brook Hill Village es un lugar maravilloso para vivir. Llevo tres años viviendo aquí y mi experiencia ha sido realmente fantástica. Las zonas comunes siempre han estado impecables y bien cuidadas. Además, en invierno, el personal se encargaba de despejar las carreteras y los caminos de nieve temprano por la mañana para que pudiéramos llegar al trabajo con seguridad. Me encantaba tener zonas para pasear a mi perro, e incluso Brook Hill nos proporciona bolsas para recoger sus excrementos. La... ubicación de los apartamentos es excelente, cerca de todo y a un corto trayecto en coche de la ciudad. También está lo suficientemente cerca como para ir corriendo o andando a varios parques y rutas de senderismo. En definitiva, Brook Hill es un lugar estupendo y seguro para vivir. Lee mas

Un lugar con carácter, un entorno precioso y el mejor personal de oficina que jamás encontrará para atender todas sus necesidades. Es muy importante saber que puede contar con un personal amable y cortés. Después de vivir aquí durante muchos años y disfrutar de un servicio excelente y rápido, recomiendo ampliamente Brook Hill Village.