Mountain Lane Apartments

Los apartamentos de Mountain Lane eran buenos hasta que los compró PH Realty Capital. Nunca contestan el teléfono, ni los correos electrónicos ni los mensajes de texto, no aceptan pagos en línea (hay que enviar un cheque físico cada mes que tardan 20 días en cobrar) y casi nunca hacen mantenimiento en el exterior. No quitan las hojas, no echan sal, no quitan la nieve, no arreglan los baches ni cambian las luces de los garajes. Hablando de los garajes, ¡son un peligro! Están llenos de madera... podrida que suele caer sobre el coche si aparcas debajo. Los apartamentos fueron remodelados para que parecieran bonitos, pero es como ponerle pintura a un cerdo. Los muebles son baratos y se ven desgastados enseguida. La gestión de Mountain Lane es ridícula. En internet anuncian “ocupación total“ y, sin embargo, la mitad de los apartamentos están vacíos por la rotación de inquilinos. No recomiendo este complejo de apartamentos a nadie. Lee mas

Llevo viviendo aquí unos cuatro años y los apartamentos han tenido varias empresas de administración. Es casi imposible contactar con la administración actual, y cuando por fin se logra, rara vez atienden las solicitudes de servicio, mantenimiento, etc. Prometieron un portal en línea para el pago mensual del alquiler que nunca llegó a funcionar, y no cobran los cheques que enviamos cada mes (con vencimiento el día 1) hasta mediados de mes. No hay ninguna responsabilidad ni seguimiento. Sería... difícil recomendar vivir aquí a menos que una nueva empresa de administración se hiciera cargo e hiciera cambios drásticos. Extremadamente poco profesionales y, francamente, inaceptables. Lee mas

La empresa administradora inicial, cuando me mudé, era excelente; sin embargo, desde entonces ha habido varios cambios de administración y la situación ha empeorado drásticamente. Es muy difícil contactar con la administración (sobre todo con Vanessa); a menudo no responden y hay que intentarlo varias veces (correo electrónico, teléfono, etc.) para que alguien se ponga en contacto. Una vez que por fin logras comunicarte con alguien, no dan seguimiento a las solicitudes o planes de mantenimiento... acordados por teléfono. No tienes control sobre la temperatura de tu apartamento. La calefacción es mediante caldera y solo te proporcionan un aire acondicionado de ventana que no funciona. El mantenimiento es muy deficiente (entrada, jardines, etc.). Las renovaciones que hicieron hace unos años se ven bien a simple vista, pero las cosas se rompen con mucha facilidad y requieren mantenimiento frecuente. Se anuncian como apartamentos de lujo, pero en general, no valen la pena por las molestias y la falta de servicios. Puede que no haya lavandería en el edificio y su uso es de pago. No recomendaría estos apartamentos a nadie. Lee mas

Como ya han dicho, la zona es agradable y tranquila, hay vida silvestre constantemente y los apartamentos están en buen estado. El único problema que tuve fue la gestión. Me mudé 10 días tarde debido a problemas de comunicación entre la administración, el personal de mantenimiento y el propietario. Debido a la salida de la empresa administradora, el personal está sobrecargado de trabajo y no tienen suficiente personal para gestionar el lugar correctamente. La oficina está vacía y no hay nadie a... menos que pidas cita, pero parece que no consigues que nadie te atienda por teléfono. Al mudarme, tuve que llamar varias veces y dejar varios mensajes, pero no obtuve respuesta. Cuando finalmente lo hice, me dijeron que llamara a otro número de mantenimiento, al que sí respondieron, aunque el día de la mudanza llegaron con más de 20 minutos de retraso porque se les “olvidó“ la cita. En general, sería un gran lugar para vivir si contrataran más personal para gestionar el lugar correctamente. Lee mas

El complejo de apartamentos está bien ubicado y rodeado de una pintoresca zona boscosa. Los apartamentos son bastante bonitos. El nuestro incluso tiene balcón y lavavajillas. Sin embargo, las reparaciones a veces tardan mucho en completarse y las zonas exteriores no siempre están en buen estado. Pronto comenzarán las tareas de mantenimiento, así que esperamos que estas zonas mejoren.