10/1/24
EQUIPO DE SERVICIO HORRIBLE
Nos mudamos en marzo de 2022. Para noviembre, nuestra secadora empezó a fallar. Inmediatamente solicitamos una reparación a través de su portal. No recibimos respuesta. Seguimos insistiendo y finalmente logramos que el técnico de mantenimiento la revisara. Tomó una foto del mensaje de error en la máquina y la envió a la “empresa de reparación“. Eso fue todo. No hemos vuelto a ver a estos “técnicos“. Avanzamos hasta junio de 2023. La secadora seguía sin reparar y ahora el lavavajillas se averió.... Solicitamos otra reparación. El técnico regresó, tomó una foto y se fue. Casi siete meses después, seguimos sin solución. ¡Llevo más de un año dándome largas! “La empresa de reparación viene cuando quiere. No tenemos la potestad de programar citas con ellos“. ¿QUÉ ES ESO? ¿Una empresa de reparación que trabaja cuando LE DA LA GANA? No me lo creo. El técnico afirma que se ha puesto en contacto con esta empresa varias veces sin obtener respuesta. ¡HAN PASADO MESES Y MESES! Por supuesto, la administración del edificio no responde después de varias llamadas y mensajes de voz. ¡LES DA IGUAL! Quieren que te rindas y te mudes para poder maltratar al próximo inquilino. ¡NO ALQUILES AQUÍ!
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Fairfield Estates At St James respondió a esta revisión
Gracias por informarnos de ello. Le pedimos disculpas por los inconvenientes que haya experimentado con su secadora y lavavajillas. Entendemos la frustración causada por el retraso en la resolución de estos problemas, y le pedimos disculpas por... cualquier error en la comunicación con respecto a la disponibilidad de la compañía de reparación. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y abordaremos estas inquietudes internamente para garantizar una mejor experiencia para nuestros residentes en el futuro. Gracias por su paciencia.














