Hillbrook Apartments

Viví en el Edificio H durante tres años (2021-2024) y puedo decir con seguridad que estuvo bien. El alquiler era razonable (con los servicios incluidos, era casi una ganga), los vecinos eran tranquilos y las solicitudes de mantenimiento eran más una molestia que un problema real. No había plagas, salvo alguna araña ocasional. Las dos cosas que más me molestaron fueron la ducha: la temperatura del agua nunca era constante, y que me saliera agua fría de repente era una pesadilla que no conseguí... solucionar por mucho que viniera el personal de mantenimiento; y el olor. Los vecinos no recogían las heces de sus perros y los dejaban orinar justo delante de la puerta principal, lo que hacía que el olor en los pasillos fuera insoportable. También tuve un vecino que constantemente tiraba colillas de cigarrillos por toda nuestra zona verde común. Pero esas eran más quejas sobre los residentes que sobre el edificio en sí. Además, me devolvieron la fianza, menos una pequeña tasa de limpieza, lo cual me alegró mucho. En resumen, fue una experiencia positiva, pero nada del otro mundo. Lee mas

Día 1: Me dijeron que una habitación que cumpliera con mis preferencias básicas estaría disponible a finales de agosto. Día 2: Llegué con mi depósito y no tenían ni idea de quién era. Rápidamente descubrí que habían intentado meterme en una habitación que no quería. Tras una breve discusión, me dijeron que una habitación similar a la que había acordado estaría disponible el 3 de septiembre. Pagué, firmé el contrato y me fui. Dos horas después: Me llamaron diciendo que me habían asignado la... habitación equivocada y que la correcta estaría disponible el 12 de septiembre. Acepté a regañadientes. 5 de septiembre: Me llamaron diciendo que el inquilino que ocupaba esa habitación ya no se iba y que podían alojarme en otro complejo por “solo 100 dólares más“. Por suerte, me devolvieron el depósito, pero la administración es un desastre y una pérdida de tiempo. No confiaría en ellos ni un céntimo. Lee mas

Viví aquí un año y no estaba contenta con el estado del edificio. Había escombros por todas partes, excremento de perro por doquier y mi amiga tenía moho en la cocina y el armario. En dos ocasiones contacté con mantenimiento para informar de una fuga en el fregadero, pero negaron haberla encontrado. Conseguí un nuevo trabajo en Cleveland, así que informé a la administración de mi intención de mudarme mucho antes de los 30 días y firmé los papeles. Mi contrato de alquiler vencía en diciembre,... pero debido al fin de semana festivo, la oficina estuvo cerrada el sábado y mi hermana no pudo devolver la llave hasta el lunes siguiente. No le informaron de ningún importe adeudado. El 4 de febrero recibí una factura enorme, mucho más tarde del plazo de 30 días que tiene el propietario para enviar un desglose de los cargos. Me cobraron tres cambios de moqueta a pesar de vivir en un apartamento de una habitación, además de un mes completo de alquiler y un recargo por demora. Cuando contacté con la oficina para pedir una copia de mi contrato, nadie me respondió. Obviamente, la administración sabía que no vivía en el apartamento en ese momento y que tampoco podían alquilarlo a nadie más. Una forma muy turbia de ganar más dinero. Lee mas

El personal de Hillbrook es muy amable y atento. Se desviven por ayudarte. Maureen y Shar me hicieron sentir muy bienvenido. Tienen los mejores precios. Las instalaciones son excelentes. Recomiendo a cualquiera que busque un lugar para vivir que llame a Hillbrook; no se arrepentirán.

Llegamos, llenamos la solicitud y pagamos la cuota. El gerente nos pidió que entregáramos todo y nos dijo que el apartamento no estaría libre hasta el mes siguiente, pero que nos ayudarían una vez aprobada la verificación de crédito. La verificación de crédito fue aprobada. Llamamos durante dos días seguidos para saber cuánto sería el depósito de seguridad. Cuando finalmente nos devolvieron la llamada, ya habían alquilado el apartamento y dijeron que habían intentado llamarnos, lo cual es... mentira. Llamamos durante dos días e incluso hablamos con alguien el día anterior. NO alquilen con HillBrook. Son un desastre. Mienten para encubrirse. Lee mas