Delshire Apartments

No se aplican las normas de forma constante. Te amenazan con desalojarte por cosas que a otros inquilinos no les molesta. Parecen buscar problemas. Tengo la impresión de que el personal trata a los inquilinos como niños.

Visité esta propiedad el 1/6/18 para ver un apartamento de 2 habitaciones. Antes de la visita, investigué en internet y en varias páginas web de reseñas. Leí muchísimas reseñas negativas. Muy pocas positivas. La mayoría de las negativas se referían a la plaga de cucarachas e insectos, pero la mayoría de las quejas eran sobre lo desagradable y grosero que era el personal de la oficina. Llamé con antelación y me respondió una señora llamada Mel. Me explicó su horario y que podía ir a ver un… apartamento en cualquier momento, simplemente llevando mi identificación con foto. Llegué 10 minutos después de la llamada y, debo decirles, ¡el personal de la oficina es muy grosero! Soy una señora amable y profesional, y vestía mi uniforme del Departamento de Salud de Cincinnati. Mel estaba en recepción y es muy robótica. Apenas te mira a los ojos y se nota que te está dando un guion que ha memorizado. Esperaba que alguien me mostrara un apartamento, pero en lugar de eso, me dieron una llave para ir a ver un apartamento modelo en el piso de arriba, ¡YO MISMO! Además, tienes que rellenar una “tarjeta de bienvenida“ que te pide todo menos el número de la Seguridad Social. Subí a ver el apartamento. No me impresionó. Los aires acondicionados están DENTRO de los armarios. Nunca había visto nada igual. Después de dejar el apartamento modelo, volví a la oficina a devolver la llave. Mel entró en modo robot, me dio una aplicación y me dijo lo que tenía que completar y los documentos que tenía que devolver. Escuché un “Que tengas un buen día“ y volvió a lo suyo. Maleducada y grosera, con un comportamiento pasivo-agresivo. ¿Dónde están las sonrisas? Al final dije: “Disculpe, ¿puedo hacer preguntas?“. Fue entonces cuando Mel dijo: “Vale, claro“. Que te pasen estos guiones, que vayan tan rápido y te acompañen a la salida es bastante ofensivo. ¿Qué posible inquilino ve un apartamento y NO tiene preguntas? Probablemente NADIE. Me ofendió que Mel no me preguntara si tenía alguna pregunta, y mucho menos me diera tiempo para hacerla. Uno pensaría que esta es una propiedad de lujo de 5 estrellas por su forma de operar. Al irme, me di cuenta de que olvidé preguntar sobre la infestación de insectos. Volví a llamar y Mel contestó. Nunca respondió a mi pregunta sobre infestaciones y me dio otro guion que suele dar a todos: “Bueno, si ve un problema, le pedimos que lo informe lo antes posible“. Disculpe, señora, NO SOY INQUILINO. Me estaba explicando lo que hacen los inquilinos cuando simplemente quiero saber si tienen un problema de infestaciones o si lo reportan. Mel se sintió tan incómoda respondiendo la pregunta, que solo eso me dio la respuesta. POR FAVOR, CREA las reseñas que lees. Puedo decirte de primera mano que el pésimo servicio al cliente es MUY CIERTO. Paso. Leer más

Es un apartamento decente. Pero ya habíamos tenido problemas con ratones y las paredes, techos y suelos eran muy delgados. Los chicos de mantenimiento son muy amables y arreglan las cosas casi al instante.

Vivía en Kentucky y pensaba que el lugar al que me mudaba era de menor categoría. Pero después de pasar un mes en Delshire Apartments, me equivoqué por completo. Los vecinos son más amables, el mantenimiento viene el mismo día, tengo la calefacción pagada y todo lo demás que aparece en la página web. Lo que realmente me molestó fue que, al firmar el contrato de arrendamiento, me dieron una Coca-Cola de dos litros que decía “Compartir con un amigo“. Cuando voy a la oficina, siempre son amables y… se alegran de verme. Nunca siento que los moleste y que realmente se preocupan por mis preocupaciones. Y es evidente que sí, ya que todo se solucionó en pocas horas desde que se lo comuniqué. Estoy justo al lado de una iglesia, una escuela primaria y a menos de 800 metros está la carretera con los supermercados y las paradas de comida. También está el departamento de bomberos, que está a unas dos cuadras, lo suficientemente cerca como para ir rápido, pero lo suficientemente lejos como para no oír sus sirenas. Vivo en el tercer piso y tengo una vista increíble de los hermosos fuegos artificiales y los impresionantes espectáculos de relámpagos. ¡Cualquier duda que tenía sobre si cambiarme a una habitación más baja para estar más cerca de mi familia se ha disipado por completo! Leer más