Madamore

Las comodidades del apartamento son muy buenas. Son espaciosos, pero nada del otro mundo. El estacionamiento es limitado, así que por favor no sean una pareja con dos autos, porque alguien se quedará buscando dónde estacionar por la noche. Por lo que cobran mensualmente, uno pensaría que habrían puesto concreto entre los pisos y las paredes. Lo único que oigo son a mis vecinos hispanos alejándose y pisoteándome, y muchos de mis vecinos que he conocido y con los que me he hecho amigo con el… tiempo tienen las mismas quejas y la administración no aborda los problemas. El personal de mantenimiento es un poco grosero y encuentran cualquier excusa para venir a “inspeccionar“ las cosas. Es un poco extraño. El personal de la oficina es amable, pero su contabilidad es deficiente porque he tenido que quejarme varias veces de “cargos“ en mi cuenta que no deberían estar ahí. Esperaba encontrar este lugar como una solución de vivienda a largo plazo, pero agradezco que mi contrato de arrendamiento se acabe pronto para poder mudarme. Mucha suerte si alquilas aquí. Leer más

Me mudé a los apartamentos Madamore en febrero y mi experiencia ha sido decepcionante. Al llegar, noté varios problemas: la puerta del baño tenía residuos de jabón y la estufa no estaba bien limpia, dejando suciedad. A pesar de estas preocupaciones iniciales, me instalé e intenté sacar el máximo provecho de mi estancia. Desafortunadamente, mi experiencia empeoró con el tiempo. Tras perder mi trabajo inesperadamente, contacté con la oficina de arrendamiento para pedir ayuda, pero no recibí ningún… apoyo. Entiendo la necesidad de tener normas, pero su gestión careció de empatía y flexibilidad. Por ejemplo, aplican un recargo por mora de 115 dólares inmediatamente después del primer día del mes y otro alrededor del día 10 si el alquiler sigue impagado. Aunque conseguí ayuda externa y me puse al día con el alquiler, en noviembre tuve más problemas al volver a retrasarme en el pago. La oficina de arrendamiento no solo me añadió dos recargos, sino que también inició un proceso de desahucio. Para evitarlo, pregunté sobre la posibilidad de rescindir el contrato y me dijeron que tendría que pagar dos meses de alquiler más el saldo pendiente. Acordamos que si me mudaba antes del 25 del mes, se detendría el proceso de desalojo. Al mudarme, me aseguré de que el apartamento estuviera limpio y en buen estado. Sin embargo, al revisar mi saldo final, me sorprendió ver cargos adicionales, incluyendo una tarifa de limpieza de $75, una tarifa de $35 por una manija de puerta rota y una tarifa de rescisión de contrato de $1,515. Hablé con Jason en la oficina de arrendamiento, quien accedió a eliminar la tarifa de limpieza, pero se negó a ajustar el cargo por la manija de la puerta, a pesar de que mantenimiento había reemplazado las cerraduras recientemente. Para colmo, en agosto me cobraron $600 por el reemplazo de una estufa después de que la estufa original fallara y se rompiera el vidrio. No tuve la culpa de la falla, pero aun así me hicieron responsable financieramente, lo cual me pareció injusto e injustificado. La seguridad fue otra gran preocupación durante mi estadía. Le robaron el auto a mi novio y yo misma presencié un robo en el complejo. Aunque reporté el incidente, no se tomó ninguna medida. El único aspecto positivo de mi experiencia fue el equipo de mantenimiento, que siempre fue rápido y servicial. Sin embargo, el personal de la oficina de arrendamiento a menudo no respondía y tuve que insistir varias veces para obtener respuesta a mis consultas. Leer más

No protegen a sus residentes. Mi coche ha sido vandalizado hasta el punto de quedar inservible. Reconsideren.

Brandon nos ayudó a encontrar un lugar y fue increíble. Fue muy flexible y se adaptó a nuestro horario para mostrarnos el lugar varias veces. Nos dio un recorrido detallado y pudo responder a todas mis dudas. Respondió rápidamente a mis preguntas de seguimiento por correo electrónico y mi prometido y yo nos sentimos realmente atendidos. No llevamos mucho tiempo viviendo allí, pero el proceso de integración y, en particular, Brandon, son excelentes.